Service Manager

NTT DATA; Alicante; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Alicante busca un Service Manager para su iCenter. La persona será responsable de la gestión de infraestructuras y deberá tener habilidades de negociación y liderazgo en equipos mixtos. Se requiere experiencia previa y dominio de inglés. Ofrecemos beneficios sociales inclusivos y apoyo en el desarrollo profesional.

Servicios

Seguro médico privado

Ayuda flex (ticket restaurante, guardería)

Seguro de vida

Formación

• Experiencia en gestión de proyectos y servicios bajo SLAs.
• Experiencia demostrable en rol similar.

Responsabilidades

• Realizar servicios de gestión de Infraestructuras.
• Ejercer de responsable Operativo de cara al cliente.

Conocimientos

Liderazgo de equipos mixtos

Capacidad de negociación

Conocimientos en infraestructuras

Inglés alto

Educación

Ingeniería Técnica o Superior en Informática o Telecomunicaciones

Certificación ITIL v3

Descripción del empleo

Job Description

Buscamos una persona para el puesto de Service Manager en nuestro iCenter de la oficina de Playa de San Juan (Alicante). Se trata de un Centro de Alto Rendimiento especializado en la prestación de servicios de infraestructura tecnológica cubriendo un amplio catálogo de productos y tecnologías en modalidad remota y multilingüe.

Entre sus funciones estarán realizar servicios de gestión de Infraestructuras y ejercer de responsable Operativo de cara a cliente.

Como responsable de servicios, será necesaria una persona que sea capaz de llegar al cliente y a los proveedores internos de una manera cercana y eficiente, y que tenga capacidad de negociación para alinear necesidades y planes de acción. Nos gustaría contar con alguien con experiencia liderando equipos mixtos (presenciales y remotos), y con conocimientos generales en ámbito de Infraestructuras (CPD, Storage, Backup, Comunicaciones, Sistema Operativo, Base de Datos, Servidores de Aplicación, Cloud Público, Soporte a Usuario).

Evolución y crecimiento

Te ayudamos en tu desarrollo integral, lo que quiere decir que haremos que seas mejor profesional cada día, además de mejor persona, porque nuestros equipos destacan por su calidad humana, sus valores y principios. Ofrecemos diferentes alternativas de carrera para guiar tu desarrollo en función de tus intereses y motivaciones.

Beneficios sociales

Creemos en cuidar a las personas, por lo que te proporcionamos una amplia carta de beneficios sociales, entre los que resaltan: ayuda flex (ticket restaurante, guardería, tarjeta de transporte...), seguro médico privado (con posibilidad de incluir a familiares) y seguro de vida.

Para el puesto será imprescindible :

• Estudios de Ingeniería Técnica o Superior en Informática o Telecomunicaciones
• Certificación ITIL v3 (deseable Itil Expert)
• Experiencia demostrable ejerciendo rol similar.
• Experiencia en la gestión de proyectos y servicios bajo SLAs
• Nivel de inglés alto.