SERVICE DESK JUNIOR (INGLES C1)

Infortec Consultores; Sevilla; Híbrido; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en España busca un especialista en soporte técnico para resolver tickets y diagnosticar incidencias. Requiere formación técnica, experiencia de 1-2 años, y dominio del inglés. Ofrecemos estabilidad a largo plazo y un ambiente colaborativo. Salario competitivo acorde a la experiencia Junior.

Servicios

Estabilidad a largo plazo

Equipo colaborativo

Salario competitivo

Crecimiento en proyecto internacional

Formación

• Formación en administración de sistemas informáticos o similar.
• 1-2 años de experiencia en un rol similar.
• Dominio del inglés a nivel C1.

Responsabilidades

• Analizar, priorizar y resolver tickets.
• Realizar diagnóstico de incidencias.
• Colaborar con otros equipos para resolver problemas.

Conocimientos

Análisis de tickets

Comunicación en inglés (C1)

Manejo de ITSM tools

Educación

Técnico/a Superior en Administración de Sistemas Informáticos

Herramientas

ServiceNow

Active Directory

M365 (Teams, SharePoint, Exchange, Office)

Descripción del empleo

Ubicación

• Preferiblemente Sevilla o Barcelona (modo híbrido, mitad en pijama, mitad en oficina).

Horario

• Turnos rotativos de 8 horas. No es aburrido, cada semana es un reto diferente.

Lo que vas a hacer

• Ser el/la héroe/heroína de los tickets: analizarlos, priorizarlos y resolverlos.
• Hacer magia con el diagnóstico de incidencias.
• Tener la CMDB más ordenada que tu playlist de Spotify.
• Manejar ITSM tools como un gamer experto (si es ServiceNow, +XP).
• Documentar procesos para que los errores no se repitan como un déjà vu.
• Colaborar con otros equipos y cerrar problemas en modo squad.
• Usar Active Directory y herramientas de monitorización sin miedo.
• Y practicar tu inglés a diario.

Lo que pedimos

• Formación: Técnico/a Superior en Administración de Sistemas Informáticos o similar.
• 1-2 años de experiencia (sí, queremos que traigas algo de rodaje).
• Inglés C1 (este requisito es tu pase VIP).

Sumas puntos si…

• Dominas M365 (Teams, SharePoint, Exchange, Office).
• Has peleado con Windows 10/11 o MacOS y saliste victorioso/a.

Lo que ofrecemos

• Estabilidad a largo plazo, queremos que crezcas con nosotros.
• Un equipo con el que aprender (y con el que reírse también, todo van a ser tickets).
• Salario competitivo acorde a tu experiencia Junior.
• Crecimiento en un proyecto internacional, donde tu inglés será tu superpoder.

¡Dale al botón y únete a la aventura!