Service Coordinator Support

Kion Group AG; Sevilla; Presencial; EUR 21.000 - 32.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Vacante Temporal

Incorporación estable en empresa líder

Descripción de la vacante

Linde Material Handling busca un/a profesional para dar soporte administrativo y operativo al departamento de Servicio. Gestión de órdenes de servicio, coordinación entre técnicos, clientes y delegaciones, y seguimiento de procesos de servicio para garantizar eficiencia y calidad.

Se requiere formación en administración/logística, experiencia en tareas administrativas y conocimientos de ERP (preferiblemente SAP). Inglés básico y proactividad para trabajar en equipo en entorno internacional.

Formación

• Formación profesional de grado superior o experiencia equivalente en administración, logística o gestión de servicios.
• Experiencia en tareas administrativas y coordinación operativa.
• Conocimiento de herramientas ERP y SAP; uso avanzado de Microsoft Office.
• Inglés básico para consulta de documentación.

Responsabilidades

• Creación, gestión y seguimiento de órdenes de servicio en los sistemas corporativos.
• Planificación y despacho de intervenciones técnicas según prioridades operativas.
• Asignación y coordinación de trabajos con los técnicos de servicio.
• Soporte administrativo a los técnicos de campo para la ejecución de órdenes de trabajo.
• Seguimiento del estado de las órdenes de servicio y gestión de incidencias administrativas.

Descripción del empleo

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto - COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros - VALENTÍA cambiamos e innovamos - EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes.

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, ¡puede que seas tú a quien estamos buscando!

Sobre la compañía:

Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

We offer:

Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.

Ésta es tu oportunidad de desarrollar tu carrera en una sólida empresa tecnológica con proyección internacional y en constante expansión, donde todo es posible. ¿Estás list@ para hacer crecer tu carrera con nosotros?

Ofrecemos:

• Vacante Temporal

• Incorporación estable en empresa líder en su sector.

• Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence

Tasks and Qualifications:

Misión

Dar soporte administrativo y operativo al departamento de Servicio mediante la creación y gestión de órdenes de servicio, la coordinación de actividades entre técnicos, clientes y delegaciones, y el seguimiento de los procesos de servicio. Garantizar el correcto flujo de trabajo diario, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la calidad del servicio prestado por la red técnica.

Funciones principales y responsabilidades

• Creación, gestión y seguimiento de órdenes de servicio en los sistemas corporativos.
• Planificación y despacho de intervenciones técnicas según prioridades operativas.
• Asignación y coordinación de trabajos con los técnicos de servicio.
• Soporte administrativo a los técnicos de campo para la correcta ejecución de las órdenes de trabajo.
• Seguimiento del estado de las órdenes de servicio y resolución de incidencias administrativas.
• Coordinación con clientes, delegaciones y departamentos internos para garantizar la correcta prestación del servicio.
• Apoyo en la gestión de materiales, recambios y necesidades operativas vinculadas a las órdenes de servicio.
• Asegurar la calidad y exactitud de la información registrada en los sistemas corporativos.

Formación, conocimientos y experiencia

• Formación Profesional de Grado Superior o experiencia equivalente en administración, logística o gestión de servicios.
• Experiencia en tareas administrativas y coordinación operativa.
• Conocimiento de herramientas ERP y sistemas de gestión de servicio, preferiblemente SAP.
• Nivel usuario avanzado de Microsoft Office.
• Valorable experiencia en entornos de postventa, mantenimiento o servicios técnicos.
• Inglés básico para la consulta de documentación y soporte ocasional.

Competencias y habilidades

• Capacidad organizativa y de planificación.
• Orientación al cliente y al servicio.
• Atención al detalle.
• Habilidades de comunicación y coordinación.
• Capacidad para trabajar bajo prioridades cambiantes.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y orientación a la resolución de problemas.
• Mentalidad digital y adaptación a nuevos sistemas de gestión.