Senior ServiceNow Architect - CPQ & AI

Initiumsoft; Madrid; Híbrido; EUR 70.000 - 95.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Trabajo híbrido 2–3 días

Formación y certificaciones oficiales

Oportunidad de construcción de CPQ/AI

Descripción de la vacante

InitiumSoftware busca un arquitecto de ServiceNow para liderar soluciones de CPQ, SOM y CSM, integrando inteligencia artificial nativa y capacidades avanzadas dentro de la plataforma Now.

La posición exige 3–4 años de experiencia en desarrollo/arquitectura en ServiceNow, CRM/Industry Workflows y certificaciones CSA y CAD, con inglés avanzado y enfoque en arquitectura técnica y guianza al equipo.

Formación

• Experiencia de 3–4 años en desarrollo y arquitectura sobre la plataforma ServiceNow.
• Experiencia práctica en ServiceNow CRM e Industry Workflows (SOM, CSM o gestión de pedidos).
• Hands-on en capacidades de IA en Now Platform (Now Assist, AI Agent Studio o Virtual Agent).
• Dominio de scripting en ServiceNow (JavaScript, GlideRecord, Script Includes, Business Rules, Flow Designer e IntegrationHub).
• Certificaciones ServiceNow vigentes: CSA y CAD.
• Nivel de inglés avanzado (C1).

Responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y configurar soluciones en Sales and Order Management, CPQ y CSM.
• Construir capacidades CPQ integradas con Logik.ai: reglas de configuración y precios.
• Desarrollar IA en Now Platform: agentes IA, prompts y skills.
• Diseñar e integrar CPQ/SOM con CRM y ERP mediante REST APIs, IntegrationHub y spokes personalizados.
• Actuar como referente técnico: buenas prácticas, revisiones de código y guía al equipo.

Conocimientos

ServiceNow architecture

JavaScript

Flow Designer

IntegrationHub

REST APIs

Code reviews

Herramientas

REST APIs

IntegrationHub

UI Builder

Descripción del empleo

Lidera la Transformación CPQ e Inteligencia Artificial en ServiceNow

En Initium Software conectamos al mejor talento técnico con los proyectos más desafiantes e innovadores del mercado. No somos una consultora tradicional; somos socios estratégicos que creemos en el impacto real a través de la tecnología. Buscamos un perfil de arquitectura con visión de futuro para construir y expandir soluciones de CPQ y Sales and Order Management potenciadas con Inteligencia Artificial nativa (Now Assist y AI Agent Studio) dentro de la plataforma ServiceNow.

Tus desafíos y responsabilidades

• Diseñar, desarrollar y configurar soluciones integrales en Sales and Order Management (SOM), Customer Service Management (CSM) y CPQ, abarcando catálogos de producto, tarificación y orquestación de pedidos.
• Construir capacidades avanzadas de CPQ integradas con el stack de Logik.ai: reglas de configuración complejas, modelos de fijación de precios y flujos transaccionales.
• Desarrollar soluciones de Inteligencia Artificial aplicada utilizando Now Assist y AI Agent Studio, diseñando agentes IA, prompts y skills para optimizar procesos comerciales.
• Diseñar e implementar integraciones robustas entre CPQ/SOM y sistemas corporativos (CRM, ERP, Facturación) mediante REST APIs, IntegrationHub y custom spokes.
• Actuar como referente técnico en arquitectura, definiendo buenas prácticas, realizando revisiones de código y guiando al equipo de desarrollo en scoped applications y UI Builder.

¿Qué buscamos en ti?

• Experiencia demostrable de al menos 3 a 4 años en desarrollo y arquitectura sobre la plataforma ServiceNow.
• Experiencia práctica comprobada en ServiceNow CRM e Industry Workflows (SOM, CSM o gestión de pedidos).
• Experiencia hands-on implementando capacidades de IA en Now Platform (Now Assist, AI Agent Studio o Virtual Agent/Predictive Intelligence a nivel de arquitectura/construcción).
• Dominio sólido de scripting en ServiceNow (JavaScript, GlideRecord, Script Includes, Business Rules, Flow Designer e IntegrationHub).
• Certificaciones ServiceNow vigentes: Certified System Administrator (CSA) y Certified Application Developer (CAD).
• Nivel de inglés avanzado (C1), con capacidad fluida de interlocución técnica y de negocio.

Valoramos especialmente si además

• Cuentas con experiencia o conocimientos en Logik.ai, modelos composable/API-first o soluciones CPQ de mercado (Salesforce CPQ, Oracle CPQ, SAP).
• Posees la certificación ServiceNow Certified Implementation Specialist (CIS-CSM).
• Tienes experiencia en arquitecturas de agentes autónomos (Agentic AI, MCP) y frameworks de testing como ATF.
• Te apasiona aprender, compartir ideas y evolucionar junto al equipo.

¿Cómo mediremos tu impacto?

• Cumplimiento mensual de objetivos de eficiencia de Proyectos.
• Alineación y ejecución efectiva del plan estratégico.
• Calidad, estabilidad y escalabilidad de los entregables de arquitectura técnica e integraciones desplegadas.

¿Qué te ofrecemos?

• Rango salarial competitivo: según experiencia aportada.
• Modelo de trabajo híbrido (2-3 días por semana en oficina ubicada en Calle María de Molina, Madrid).
• Oportunidad pionera de participar en la construcción de una práctica especializada en CPQ y AI dentro del ecosistema ServiceNow.
• Plan de formación continua y patrocinio en certificaciones oficiales (Logik.ai CPQ y ServiceNow AI).
• Cultura basada en la excelencia técnica, autonomía y proyección profesional continua.

En Initium no solo desarrollamos tecnología: creamos un entorno donde las personas pueden evolucionar, aportar valor y dejar huella.