Senior Salesforce Service Cloud Developer - Madrid

Grupo IskayPet (Tiendanimal, Kiwoko, Kivet, Clinicanimal); Madrid; Hybrid; EUR 50,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Horario flexible

Trabajo híbrido 50% teletrabajo

Jornada intensiva cada viernes /* ver/

Seguro de salud para ti y tu familia

Retribución flexible (ticket restauran

Programa Erasmus - movilidad Madrid/Má

Ambiente Petfriendly

Asesoría psicológica

Movilidad entre oficinas Málaga, MAD y

Job summary

Grupo IskayPet, con oficinas en Madrid, busca un Salesforce Service Cloud Senior Developer para unirse al área Digital. El rol abarca desarrollo y configuración en Service Cloud, integraciones con Amazon Connect y la gestión de omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente.

Se valoran experiencia con Service Voice, conocimientos en LWC y REST APIs, y capacidad para colaborar con negocio para traducir requerimientos en soluciones técnicas. Trabajo híbrido en Madrid.

Qualifications

• Experiencia con Service Cloud.
• Desarrollo con Apex, LWC/Aura (preferible LWC).
• APIs REST
• Configuración declarativa: Flows
• Process Builder, Validation Rules
• Object model y Permission sets
• Contact Center: Salesforce Service Voice y Amazon Connect

Responsibilities

• Desarrollo y configuración en Salesforce Service Cloud.
• Implementación de soluciones con Apex y LWC.
• Integración con Amazon Connect (CTI, routing, screen pop).
• Gestión de Omnichannel y Service Console.
• Despliegues y testing.

Skills

Service Cloud development

Apex development

LWC / Aura (preferible LWC)

REST APIs integration

Declarative configuration

Flows

Process Builder

Omnichannel routing

Case Management

CTI / Service Console

Tools

Salesforce Service Cloud

Amazon Connect

LWC

Apex

REST API

Job description

Grupo IskayPet, con oficinas en Madrid, busca un Salesforce Service Cloud Senior Developer para unirse al área Digital. El rol abarca desarrollo y configuración en Service Cloud, integraciones con Amazon Connect y la gestión de omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente.

Se valoran experiencia con Service Voice, conocimientos en LWC y REST APIs, y capacidad para colaborar con negocio para traducir requerimientos en soluciones técnicas. Trabajo híbrido en Madrid.