Senior Caddy Master & Guest Experience Lead

La Zagaleta; Málaga; Presencial; EUR 22.000 - 30.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

50 días de vacaciones al año

Descripción de la vacante

La Zagaleta, situada en Málaga, busca incorporar un/a Caddy Master para formar parte del equipo y ofrecer a socios y clientes una experiencia de excelencia en el golf. Reportarás al Head Caddy Master y desarrollarás funciones propias del puesto con un servicio cercano y profesional.

Se exige mínimo 5 años en atención al cliente en golf y dominio de español e inglés; se valorarán otros idiomas y excelentes habilidades comunicativas. Turnos rotativos y permiso de conducir requeridos.

Formación

• Mínimo 5 años de experiencia en atención al cliente dentro de un campo de golf.
• Nivel fluido de español e inglés.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con el cliente.
• Clara orientación al servicio y a la excelencia en la atención.

Responsabilidades

• Dar la bienvenida y atender a socios y clientes, ofreciendo un servicio de alta calidad e información sobre el campo de golf y sus servicios.
• Preparar, organizar y supervisar los buggies y el área de prácticas.
• Mantener los buggies limpios, organizados y en condiciones óptimas.
• Apoyar en la planificación y coordinación de torneos y otros eventos de golf.
• Desempeñar las funciones de Starter y Marshall, velando por el correcto desarrollo del juego y las normas del Club.
• Atender y gestionar el servicio de Buggy Bar.
• Detectar incidencias durante el juego o en instalaciones y actuar conforme a procedimientos del Club.
• Colaborar con el equipo de Caddy Masters y otros departamentos para garantizar la buena operación.
• Realizar otras funciones según lo encomendado por el Head Caddy Master o el Coordinador de Operaciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Español e Inglés

Trabajo en equipo

Gestión de incidencias

Flexibilidad horaria

Permiso de conducir

Otros idiomas

Empatía

Descripción del empleo

La Zagaleta, situada en Málaga, busca incorporar un/a Caddy Master para formar parte del equipo y ofrecer a socios y clientes una experiencia de excelencia en el golf. Reportarás al Head Caddy Master y desarrollarás funciones propias del puesto con un servicio cercano y profesional.

Se exige mínimo 5 años en atención al cliente en golf y dominio de español e inglés; se valorarán otros idiomas y excelentes habilidades comunicativas. Turnos rotativos y permiso de conducir requeridos.