Senior Account Manager

Juniper Travel Technology; Palma; Hybrid; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Team building

Clases de inglés

Menú saludable

Fisioterapia

Gimnasio en instalaciones

Coaching profesional

Modelo híbrido 50%

Job summary

Juniper Travel Technology busca un/a Senior Account Manager para el departamento de Support & Business Performance en Palma de Mallorca. Se mantiene una comunicación fluida con buyers para garantizar integraciones API exitosas y satisfacción continua, actuando como punto de contacto principal y gestionando relaciones estratégicas.

Buscamos persona proactiva, con experiencia en turismo y capacidad analítica.

Qualifications

• Al menos 5 años de experiencia como Account Manager en la industria turística.
• Nivel alto de inglés.
• Conocimientos de mapeo y optimización.
• Capacidad analítica y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Mantener comunicación efectiva con buyers para garantizar integraciones vía API y satisfacción de servicios.
• Ser el punto de contacto principal para buyers y entender sus necesidades.
• Gestionar relaciones con buyers y ser su contacto para consultas.
• Realizar seguimiento de integraciones para completar procesos de onboarding efficiently.
• Colaborar con API Support para coordinar integraciones y resolver incidencias.
• Monitorizar métricas para identificar mejoras en la experiencia del cliente.
• Realizar seguimiento y análisis del negocio de buyers clave.
• Proporcionar orientación y apoyo para maximizar el valor de productos y servicios.

Skills

Experiencia en Account Management (tur

Ingles alto

Mapeo y optimización

Analítica

Trabajo en equipo

Job description

En Juniper Travel Technology ofrece soluciones tecnológicas de vanguardia para la industria de viajes (OTA, DMC, BedBanks, Aerolíneas, Mayoristas y Cruceros). Desde 2003, hemos aumentado el potencial de más de 550 empresas en 50 países de América, Europa, Medio Oriente, Asia y África.

Contamos con más de 400 profesionales expertos en tecnología y viajes que ayudan día a día a las empresas turísticas a acelerar su expansión global con nuestras soluciones tecnológicas de distribución turística especializadas.

Actualmente buscamos incorporar, en nuestras oficinas de Palma de Mallorca, un/a Senior Account Manager para nuestro departamento de Support & Business Performance, dentro del equipo de BP. Buscamos personas proactivas, con capacidad de adaptación a nuevos entornos y con actitud positiva.

Funciones principales son:

• Mantener una comunicación efectiva con nuestros buyers para garantizar el éxito de sus integraciones vía API y su satisfacción con nuestros servicios.
• Actuar como el punto de contacto principal para nuestros buyers, trabajando estrechamente con ellos para comprender y abordar sus necesidades de manera oportuna.
• Gestionar y mantener relaciones cercanas con los buyers, siendo su principal punto de contacto para cualquier consulta o solicitud.
• Realizar un seguimiento proactivo de las integraciones con los buyers, asegurándose de que se completen de manera eficiente y satisfactoria en el menor tiempo posible.
• Colaborar con el equipo de API Support para coordinar las actividades de integración y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante el proceso de onboarding.
• Monitorizar y analizar métricas clave de rendimiento para identificar áreas de mejora en la experiencia del cliente y tomar medidas correctivas según sea necesario.
• Realizar un seguimiento y análisis del negocio de los buyers más importantes.
• Proporcionar orientación y apoyo a los buyers para maximizar el valor de nuestros productos y servicios.

Requisitos

• Mínimo 5 años de experiencia como Account Manager (o similar) en la industria turística.
• Nivel alto de Inglés.
• Conocimientos de Mapeo y optimización.
• Capacidad analítica y habilidades de trabajo en equipo.

Ventajas

Porque queremos que tu experiencia en Juniper sea lo más completa y enriquecedora posible, podrás disfrutar de:

• Plan de formación continuo adaptado al puesto de trabajo y orientado al crecimiento profesional dentro de la empresa.
• Actividades de team building (pádel, yoga, fútbol, etc.) y muy buen ambiente de equipo.
• Clases de inglés gratuitas y acceso a formación continua.
• Menú saludable y fresco elaborado por nuestro chef y pinche de cocina.
• Servicio de fisioterapia en nuestras oficinas.
• Gimnasio en nuestras instalaciones con tarifa reducida.
• Servicio de coaching profesional para acompañarte en tu desarrollo personal y profesional.
• Modelo híbrido de teletrabajo al 50% y horario flexible, para que puedas conciliar mejor.