Salesforce Technical Consultant Customer Experience & Operations Madrid

Cabify; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de movilidad busca un Consultor Técnico de Salesforce para optimizar soluciones tecnológicas y mejorar la eficiencia de las operaciones. El candidato ideal debe tener experiencia en Salesforce, ser comunicativo y disfrutar del trabajo en equipo. Se ofrece un ambiente motivador y beneficios como salario competitivo y horarios flexibles.

Servicios

Salario competitivo

Recharge Day

Horario flexible y modelo híbrido

Crédito mensual en la app de Cabify

Formación continua

Formación

• Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce.
• Conocimientos en Excel, PowerPoint y GSuite.
• Ser capaz de proponer soluciones tecnológicas eficientes.

Responsabilidades

• Diseñar, gestionar y optimizar soluciones tecnológicas usando Salesforce.
• Liderar proyectos tecnológicos desde el diseño hasta la implementación.
• Identificar oportunidades de automatización y proponer mejoras.
• Asegurar el buen funcionamiento del modelo de ventas.

Conocimientos

Experiencia en entornos tecnológicos

Excelentes dotes de comunicación

Experiencia en la administración de Salesforce

Trabajo colaborativo

Herramientas

Salesforce

Zendesk

Amazon Connect

GSuite

Zapier

Descripción del empleo

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir 🌱🚖, mejorando la movilidad de las personas que viven en ellas y conectando a pasajeros y conductores con tan solo pulsar un botón.

¿nos acompañas?

El puesto de Salesforce Technical Consultant tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de las operaciones comerciales y tecnológicas a nivel global. Será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas end‑to‑end, utilizando Salesforce y otras herramientas clave (tanto de terceros como desarrollos propios), con un foco especial en apoyar y potenciar las iniciativas del equipo de Sales Operations. Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico y funcional al área de Sales Operations, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de flujos de trabajo, identificando oportunidades de automatización y proponiendo mejoras tecnológicas que maximicen la eficiencia operativa y la efectividad comercial.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.
• Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no‑code (Zapier).
• Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in‑house y especializado en Salesforce.
• Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.
• Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad.
• Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce
• Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.
• Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.
• Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.

🔍 Lo que estamos buscando

• Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
• Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce.
• Excelentes dotes de comunicación.
• Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
• Conocimiento en:
  • Excel
  • PowerPoint
  • GSuite
• Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
  • Zendesk, Amazon Connect, Amazon Lex, Tymeshift, Zapier, Click Up.

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Somos Un Equipo Repleto De Gente Feliz y Motivada. Flexibilidad, Buen Ambiente, Crecimiento e Impacto ¡asegurados! Cabify Viene Cargado De Beneficios Para Que Los Disfrutes En Tu Viaje Junto a Nosotros

• 📝Salario competitivo
• 🔋Recharge Day
• 🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
• 💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify
• 👩🏽 🎓Coursera
• 💰Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades
• 🎟️Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios
• 🐶Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina
• 🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento
• 🍇☕ Espacios para recargar energía con fruta y un buen café.

Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!

Disfruta de la flexibilidad de nuestro modelo híbrido: trabaja 2 días desde casa y 3 en la oficina, con la posibilidad de teletrabajar 6 semanas al año. Queremos que encuentres el equilibrio perfecto entre la comodidad del hogar y la dinámica del trabajo presencial.

Desarrollo contínuo

Tienes a tu disposición programas y herramientas especiales para una formación personalizada que te permitirán desarrollarte y estar en aprendizaje contínuo.

Beneficios que marcan la diferencia

Disfruta de crédito en la app para movilizarte a donde quieras y aprovecha los 10 viernes libres que tenemos al año para recargar energías.