Salesforce Specialist - Customer Efficiency Services

Cabify; Madrid; Híbrido; EUR 35.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de movilidad busca un Salesforce Specialist para impulsar la eficiencia de operaciones comerciales a nivel global. Aunque la persona elegida tenga que liderar iniciativas tecnológicas y optimizar flujos de trabajo, encontrará un entorno flexible y motivador con oportunidades de crecimiento. Se requiere experiencia en Salesforce y dotes de comunicación en inglés.

Servicios

Salario competitivo

Recharge Day

Horario flexible y modelo híbrido

Crédito mensual para usar en la App de Cabify

Acceso a Coursera

Planes de retribución flexible

Descuentos en restaurantes y gimnasios

Sala de mascotas en la oficina

Equipo de trabajo completo

Espacios de recarga con fruta y café

Formación

• Experiencia en la administración y diseño de Salesforce.
• Excelentes dotes de comunicación.
• Afición por la tecnología.

Responsabilidades

• Liderar proyectos tecnológicos de principio a fin.
• Maximizar el uso de herramientas como Salesforce y Zendesk.
• Administrar herramientas internas y coordinar desarrollos.

Conocimientos

Experiencia en entornos tecnológicos

Comunicación

Trabajo en equipo

Inglés

Herramientas

Salesforce

Zendesk

Amazon Connect

Zapier

Click Up

Descripción del empleo

¿Quieres cambiar el mundo?

Eso es lo que hacemos en Cabify. Nuestro objetivo es hacer de las ciudades mejores lugares para vivir 🌱🚖, mejorando la movilidad las personas que viven en ellas y conectando a pasajeros y conductores con tan solo pulsar un botón. Quizá algún día las ciudades sean lugares donde nadie necesite un coche privado, pero aún nos queda un largo camino por recorrer… ¿nos acompañas?

🎯 Misión del puesto

El Salesforce Specialist - Customer Efficiency Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de las operaciones comerciales y tecnológicas a nivel global. Será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas end-to-end, utilizando Salesforce y otras herramientas clave (tanto de terceros como desarrollos propios), con un foco especial en apoyar y potenciar las iniciativas del equipo de Sales Operations. Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico y funcional al área de Sales Operations, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de flujos de trabajo, identificando oportunidades de automatización y proponiendo mejoras tecnológicas que maximicen la eficiencia operativa y la efectividad comercial.

🛠️ ¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?

• Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.
• Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier).
• Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en Salesforce.
• Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.
• Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad.
• Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce
• Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.
• Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.
• Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.

🔍 Lo que estamos buscando

• Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.
• Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce.
• Excelentes dotes de comunicación.
• Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.
• Conocimiento en:
  • Excel
  • PowerPoint
  • GSuite
• Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:
  • Zendesk, Amazon Connect, Amazon Lex, Tymeshift, Zapier, Click Up.
• Idiomas: Inglés

¿Por qué Cabify es tu mejor opción?

Somos Un Equipo Repleto De Gente Feliz y Motivada. Flexibilidad, Buen Ambiente, Crecimiento e Impacto ¡asegurados! Cabify Viene Cargado De Beneficios Para Que Los Disfrutes En Tu Viaje Junto a Nosotros

• 📝Salario competitivo
• 🔋Recharge Day
• 🌍Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.
• 💸Crédito mensual para usar en nuestra App de Cabify
• 👩🏽 🎓Coursera
• 💰Planes de retribución flexible adaptados a tus necesidades
• 🎟️Descuentos en restaurantes, tiendas y gimnasios
• 🐶Sala de mascotas para que te traigas el peludo a la oficina
• 🖥️Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento
• 🍇☕ Espacios para recargar energía con fruta y un buen café