Salesforce Service Delivery Manager – Commercial Tech Operations

Oxigent Technologies; Santiago de Compostela; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en tecnología busca un/a Commercial TechOperations Manager en Santiago de Compostela. Serás responsable de asegurar el funcionamiento de una aplicación Salesforce y gestionar operaciones técnicas. Se requiere experiencia mínima de 3 años en roles similares y buen manejo del inglés. Ofrecemos contratación indefinida, salario hasta 37,000 euros brutos anuales, horario flexible y trabajo 100% remoto con beneficios adicionales como seguro médico y cheque formación.

Servicios

Seguro médico privado

Cheque formación

Horario flexible

Acceso a gimnasios con descuentos

Retribución flexible

Formación

• 3+ años de experiencia en roles similares.
• Experiencia con Salesforce y entornos complejos.
• Conocimientos básicos de ITIL y gestión de operaciones IT.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets.
• Gestión de escalaciones en entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas en Salesforce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Conocimientos

Gestión de operaciones IT

Salesforce

Resolución de problemas

Comunicación en castellano e inglés

Herramientas

Salesforce

ITIL

Descripción del empleo

Overview

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsibilities

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Qualifications

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés
• Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

What we offer

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!