Salesforce Service Delivery Manager – Commercial Tech Operations

Oxigent Technologies; Bilbao; A distancia; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder busca un Commercial TechOperations Manager para asegurar el correcto funcionamiento de aplicaciones en Salesforce y coordinar mejoras continuas en operaciones. Con un contrato indefinido y posibilidad de trabajar 100% remoto, se ofrecen hasta 37.000 euros brutos anuales, horario flexible y múltiples beneficios, incluyendo cheque formación y seguro médico privado.

Servicios

Cheque Formación

Seguro médico privado

Retribución flexible

Acceso a gimnasios con descuentos

Formación

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT y experiencia en entornos complejos.
• Certificaciones de Salesforce Admin y ITIL muy valorables.

Responsabilidades

• Gestionar operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitorear y resolver tickets de incidencias y solicitudes de mantenimiento.
• Soporte a soluciones basadas en Salesforce.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Operaciones IT

Comunicación en castellano e inglés

Descripción del empleo

Overview

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsibilities

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Qualifications

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés
• Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

What we offer

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!