Salesforce Service Delivery Manager – Commercial Tech Operations

Oxigent Technologies; Badajoz; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica líder en España está buscando un/a Commercial TechOperations Manager para garantizar el funcionamiento óptimo de una aplicación en Salesforce. El puesto se puede desempeñar de forma remota, y requiere al menos 3 años de experiencia en roles similares. Se ofrece un salario competitivo de hasta 37,000 euros brutos anuales, así como otros beneficios como horarios flexibles y cheque formación.

Servicios

Salario acorde a la experiencia

Horario flexible

Cheque Formación

Seguro médico privado

Retribución flexible

Descuentos en gimnasios

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en roles relacionados
• Conocimiento básico de ITIL
• Certificaciones de Salesforce Admin y ITIL son valorables

Responsabilidades

• Gestionar operaciones técnicas para proyectos pequeños
• Monitorear y resolver tickets
• Gestionar escalaciones en el entorno técnico
• Soportar soluciones en Salesforce
• Supervisar y mejorar procesos

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Gestión de operaciones IT

Habilidades comunicativas en castellano

Habilidades comunicativas en inglés

Descripción del empleo

Overview

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un / a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsibilities

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Qualifications

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés
• Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

What we offer

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Seguro médico privado.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!