Salesforce Service Delivery

Oxigent Technologies; Valencia; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica busca un Commercial TechOperations Manager para trabajar en proyectos innovadores desde casa o desde Barcelona. Se requieren al menos 3 años de experiencia en gestión de operaciones técnicas y Salesforce. Se ofrecen beneficios como contratación indefinida, horario flexible, retribución flexible y acceso a gimnasios con descuentos.

Servicios

Contratación indefinida

Salario acorde a la experiencia

Horario flexible

Cheque Formación

Retribución flexible

Acceso a gimnasios con descuentos

Formación

• Más de 3 años de experiencia en roles similares.
• Más de 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT y ITIL.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets.
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas en Salesforce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Conocimientos

Experiencia en gestión de operaciones técnicas

Conocimiento de Salesforce

Habilidades comunicativas en castellano

Habilidades comunicativas en inglés

Descripción del empleo

Commercial TechOperations Manager – Salesforce Service Delivery

From Oxigent Technologies we are looking for a Commercial TechOperations Manager to work on projects within a leading multinational, recognized for its innovation and a culture centered on employee wellbeing. You can work 100% remotely, or, if you prefer, use our physical offices in Barcelona.

Responsabilidades principales:

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en Salesforce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Requisitos necesarios:

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.

Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

Beneficios:

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible.
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes.
• Cheque Formación para desarrollo profesional.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!

Software Support Analyst – A gap2

En A gap2 estamos buscando un Software Support Analyst con al menos 2 años de experiencia para incorporarse a un importante proyecto dentro del sector servicios y soluciones digitales, colaborando en un entorno dinámico e internacional.

Responsabilidades:

• Gestión de incidencias relacionadas con Pedidos, Facturas, Portales Web y Aplicaciones Móviles.
• Análisis y resolución de incidencias utilizando SQL Server como herramienta principal.
• Seguimiento y gestión de tickets a través de Jira.
• Análisis de rendimiento de los procesos y elaboración de reportes de incidentes.

Requisitos:

• Al menos 2 años de experiencia en funciones similares.
• Conocimientos avanzados de SQL Server (consultas, análisis y resolución de incidencias).
• Experiencia en gestión de tickets con Jira.
• Deseable experiencia en entornos de soporte técnico o aplicaciones empresariales.

Beneficios:

• Proyecto estable y de largo recorrido.
• Entorno colaborativo con posibilidades de desarrollo profesional.
• 1 día a la semana en Madrid.
• Contratación indefinida desde el primer momento.

Igualdad de oportunidades

Agap2 es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, por ello nos comprometemos a tratar todas las candidaturas por igual en función de sus capacidades, logros y experiencia. Animamos a cualquier persona a presentar su candidatura que será tratada con igualdad de oportunidades independientemente de su raza, nacionalidad, sexo, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra característica.