Salesforce Service Delivery

Oxigent Technologies; España; A distancia; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional del sector tech busca un/a Commercial TechOperations Manager. La función incluye gestionar operaciones de Salesforce, resolver incidencias y mejorar procesos. Se requiere 3 años de experiencia en roles similares. Se ofrecen beneficios como salario hasta 37.000 euros brutos anuales, contratación indefinida y trabajo 100% remoto.

Servicios

Salario acorde a la experiencia

Horario flexible

Cheque Formación

Retribución flexible

Acceso a gimnasios y actividades deportivas

Formación

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT y procesos operativos.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets.
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.

Conocimientos

Salesforce

Gestión de operaciones IT

Comunicación en español

Comunicación en inglés

Herramientas

Salesforce

ITIL

Descripción del empleo

Descripción del Trabajo

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Para ellos, serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsabilidades principales

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Requisitos

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.
• Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

Beneficios

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible.
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes.
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!

Ubicación: 38008 Santa Cruz de Tenerife, Canary Islands.