Salesforce Service Delivery

Oxigent Technologies; Murcia; A distancia; EUR 31.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa multinacional líder busca un/a Commercial TechOperations Manager para asegurar el correcto funcionamiento de una aplicación basada en SalesForce. Se ofrece contratación indefinida, salario hasta 37.000 € anuales, y la posibilidad de trabajar 100 % remoto. Se valoran certificaciones de Salesforce Admin y ITIL. Además, hay un cheque de formación y acceso a beneficios como descuentos en gimnasios.

Servicios

Horario flexible

Cheque de formación

Retribución flexible

Acceso a gimnasios y actividades deportivas

Formación

• Al menos 3 años de experiencia en roles similares.
• Conocimientos básicos de ITIL y experiencia en entornos complejos.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets.
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas en SalesForce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Conocimientos

Experiencia en Salesforce

Gestión de operaciones IT

Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés

Herramientas

SalesForce

ITIL

Descripción del empleo

Descripción del Trabajo

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados. Puedes trabajar 100 % en remoto; si lo prefieres, también cuentas con oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa en un equipo global e internacional.

Responsabilidades Principales

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas principalmente en SalesForce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Requisitos

• Al menos 3 años de experiencia en roles similares.
• Al menos 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos y manejo de procesos operativos en Salesforce, y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.

Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

Oferta

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 € brutos anuales).
• Horario flexible.
• 100 % remoto, con visitas a oficina una vez al mes.
• Cheque de formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!

Información de Contacto

30010 JAVALI VIEJO, Murcia – Oxigent Technologies