Salesforce Service Delivery

Oxigent Technologies; Marbella; A distancia; EUR 30.000 - 37.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una multinacional líder en su sector busca un/a Commercial TechOperations Manager para garantizar el funcionamiento de aplicaciones de Salesforce. Esta posición permite trabajar 100% en remoto y ofrece un salario de hasta 37,000 euros anuales. El candidato ideal tendrá al menos 3 años de experiencia en roles similares y certificaciones en Salesforce y ITIL son altamente valoradas.

Servicios

Salario acorde a la experiencia

Horario flexible

Cheque Formación

Retribución flexible

Acceso a gimnasios

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en roles similares.
• Experiencia comprobada con Salesforce.
• Conocimientos básicos de ITIL.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets.
• Gestión de escalaciones en el entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas en SalesForce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Conocimientos

Gestión de operaciones técnicas

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Herramientas

SalesForce

ITIL

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Commercial TechOperations Manager para participar en proyectos dentro de una multinacional líder en su sector, reconocida por su innovación, con una cultura empresarial centrada en el bienestar de sus empleados, por lo que puedes trabajar 100% en remoto, aunque si prefieres, también tienes oficinas físicas en Barcelona.

Tu misión será asegurarte de que una aplicación basada en SalesForce funcione correctamente en producción y que todos los procesos asociados se ejecuten sin problemas. Serás responsable de coordinar tareas de gobernanza, gestionar proveedores y supervisar la mejora continua de los procesos operativos. Actuarás como punto de contacto para la resolución de problemas y escalaciones dentro del entorno técnico, trabajando de manera autónoma y colaborativa con un equipo global e internacional.

Responsabilidades

• Gestión de operaciones técnicas para proyectos pequeños.
• Monitoreo y resolución de tickets (incidencias, solicitudes de mantenimiento y problemas).
• Gestión de escalaciones dentro del entorno técnico.
• Soporte a soluciones basadas en SalesForce.
• Supervisión y mejora continua de procesos.

Requisitos

• A partir de 3 años de experiencia en roles similares.
• A partir de 3 años de experiencia con Salesforce.
• Conocimiento de gestión de operaciones IT, experiencia en entornos complejos, manejo de procesos operativos en Salesforce y conocimientos básicos de ITIL.
• Buenas habilidades comunicativas en castellano e inglés.
• Muy valorable: certificaciones de Salesforce Admin y ITIL.

Beneficios

• Contratación indefinida a través de Oxigent.
• Salario acorde a la experiencia aportada (Hasta 37.000 euros brutos anuales).
• Horario flexible.
• 100% remoto, con visitas a oficina 1 vez al mes.
• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.
• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.
• Acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.
• ¡Y muchos otros beneficios!