Salesforce - crm specialist

Atlantigo; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de soluciones de viaje busca un Affiliation Specialist encargado de diseñar y optimizar el programa de afiliaciones para Italia. Se necesita experiencia en gestión de afiliados, conocimientos de marketing digital y dominio del idioma italiano. Este rol es clave para incrementar las ventas de seguros de viaje a través de diversos partners digitales. Se ofrece un ambiente colaborativo y orientado a resultados en Madrid.

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de programas de afiliación.
• Dominio de plataformas de afiliación como Awin o Tradedoubler.
• Conocimiento del mercado digital italiano y sector turístico.

Responsabilidades

• Diseñar e implementar la estrategia de afiliación para Italia.
• Realizar benchmarking del mercado italiano y captar nuevos afiliados.
• Analizar el rendimiento de los afiliados y reportar métricas clave.

Conocimientos

Análisis

Comunicación efectiva

Orientación a resultados

Negociación

Trabajo colaborativo

Educación

Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Administración o Turismo

Herramientas

Google Analytics

Excel avanzado

Salesforce

Descripción del empleo

Atlantigo es un grupo de empresas que conforman una solución integral para construir el futuro de los riesgos de viaje.

Intermundial : líderes en distribución de seguros de viaje y gadget.

Servisegur : expertos en servicios asociados al seguro de viaje.

Mana : experiencia e innovación en la gestión del riesgo turístico.

Tourism & Law : asesoramiento legal preventivo para empresas turísticas.

Este es el propósito que, desde hace más de 30 años, nos impulsa a seguir trabajando, innovando, aprendiendo y creciendo para crear las soluciones más completas de riesgos de viaje, que potencien el sector del turismo y garanticen al viajero una experiencia única.

Actualmente estamos buscando un

Affiliation Specialist

El Affiliations Specialist será responsable de diseñar, ejecutar y optimizar el programa de afiliación para el mercado italiano, con el objetivo de incrementar las ventas de seguros de viaje a través de partners digitales estratégicos (blogs, medios, comparadores, influencers, cashback, cuponeras, etc.). Su rol combina gestión comercial, gestión administrativa, analítica digital y conocimiento del sector turístico, asegurando que el canal de afiliación contribuya de manera sostenible al crecimiento del negocio online.

Responsibilities

• Diseñar e implementar la estrategia de afiliación para Italia, alineada con los objetivos globales de performance marketing y ventas online.
• Realizar benchmarking del mercado italiano, identificando tendencias, oportunidades y nuevas tipologías de afiliados relevantes para el sector de seguros de viaje.
• Ejecutar planes de prospectación y captación de nuevos afiliados en distintos verticales: blogs de viajes, creadores de contenido, medios digitales, cuponeras, programas de cashback y loyalty, entre otros.
• Realizar el onboarding y formación de nuevos afiliados, asegurando que comprendan los productos, políticas y herramientas del programa.
• Mantener una comunicación continua con la red de afiliados, impulsando acciones comerciales y contenidos específicos para optimizar su rendimiento.
• Analizar el rendimiento individual y global de los afiliados (CTR, conversión, CPA, ROI, ventas generadas, etc.) para optimizar la inversión.
• Gestionar el presupuesto del canal, asegurando el cumplimiento de KPIs de coste y retorno definidos.
• Coordinación interna y mejora continua: implementar con el equipo global de afiliación para mejorar las funcionalidades y servicios del programa (paneles, tracking, reporting, materiales de comunicación, etc.) y garantizar la coherencia de los mensajes a transmitir a través de la red.
• Mantener actualizados los registros de campañas y resultados en las herramientas de seguimiento y CRM corporativo.
• Reportar métricas clave: número de nuevos afiliados activos y tasa de retención, nivel de satisfacción de los afiliados (encuestas internas o feedback directo).

Qualifications

• Formación universitaria en Marketing, Comunicación, Administración o Turismo.
• Mínimo 2 años de experiencia en gestión de programas de afiliación, marketing de performance o partnerships digitales.
• Conocimiento del mercado digital italiano y del sector turístico o de seguros (preferible).
• Dominio de plataformas de afiliación (Awin, Tradedoubler, CJ, Rakuten u otras).
• Manejo de herramientas analíticas (Google Analytics, Looker Studio, Excel avanzado, etc.).
• Dominio nativo del idioma italiano y nivel medio de inglés.
• Alta capacidad de análisis, autonomía, orientación a resultados y habilidades de negociación.
• Pensamiento analítico y capacidad de interpretación de datos.
• Trabajo colaborativo en entorno internacional y comunicación efectiva con atención al detalle.
• Experiencia con Salesforce o CRM similar.
• Experiencia previa con agencias de viajes y/o sector turístico.