Salesforce Business Analyst

Capgemini; Madrid; Hybrid; EUR 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible compensation

Hybrid work model

Vacation days and holidays

FlexAbroad 45 days remote abroad

Continuous training and certifications

Wellbeing HUB (health/mental health)

Job summary

Capgemini busca incorporar un perfil de analista funcional para trabajar en Salesforce (Sales Cloud/Service Cloud) y colaborar con PMs, equipos técnicos y negocio. Se espera capacidad para definir requisitos, documentar procesos y garantizar soluciones que aporten valor al negocio.

Se valorará experiencia en entornos multidisciplinares, habilidades de comunicación y alto nivel de inglés. Se ofrece teletrabajo híbrido y oportunidades de certificación y desarrollo.

Qualifications

• Conocimiento y experiencia en Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Capacidad para recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y metodologías de gestión de proyectos.
• Nivel de inglés alto (imprescindible).
• Nivel de francés valorable.
• Habilidades de comunicación e interlocución con negocio y orientación a resultados.
• Capacidad analítica, organización y autonomía en la gestión de tareas.

Responsibilities

• Evaluar las necesidades de negocio y traducirlas en requisitos funcionales claros y detallados.
• Analizar, documentar y modelar los requerimientos de los usuarios finales.
• Colaborar estrechamente con Project Managers, equipos técnicos y stakeholders de negocio.
• Participar en actividades de análisis funcional y diseño de soluciones sobre Salesforce.
• Definir y mantener la documentación funcional del proyecto.
• Elaborar y coordinar planes de prueba y participar en su ejecución y validación.
• Garantizar que las soluciones cubran las necesidades identificadas y aporten valor.

Skills

Sales Cloud

Service Cloud

Requirements gathering

Functional analysis

Project management

English (high)

French (nice)

Stakeholder communication

Job description

Elegir Capgemini significa elegir una empresa donde tendrás la libertad de diseñar tu carrera profesional como desees, con el respaldo y la inspiración de una comunidad colaborativa de colegas en todo el mundo. Aquí podrás reinventar lo que es posible. Únete a nosotros y ayuda a las organizaciones líderes en el mundo a descubrir el valor de la tecnología y construir un mundo más sostenible e inclusivo.

¿Cuál será tu rol?

• Evaluar las necesidades de negocio y traducirlas en requisitos funcionales claros y detallados.
• Analizar, documentar y modelar los requerimientos de los usuarios finales.
• Colaborar estrechamente con Project Managers, equipos técnicos y stakeholders de negocio.
• Participar en las actividades de análisis funcional y diseño de soluciones sobre Salesforce.
• Definir y mantener la documentación funcional del proyecto.
• Elaborar y coordinar los planes de prueba, así como participar en su ejecución y validación.
• Garantizar que las soluciones implementadas cubran las necesidades identificadas y aporten valor al negocio.

Tu perfil

• Conocimiento y experiencia en Sales Cloud y/o Service Cloud.
• Capacidad para recopilar, analizar y documentar requisitos funcionales.
• Experiencia trabajando con equipos multidisciplinares y metodologías de gestión de proyectos.
• Nivel de inglés alto (imprescindible).
• Nivel de francés valorable.
• Habilidades de comunicación, interlocución con negocio y orientación a resultados.
• Capacidad analítica, organización y autonomía en la gestión de tareas.

Valoramos todas las candidaturas y ofrecemos formación presencial, online y certificaciones. Aunque no cumplas el 100% de los requisitos, ¡queremos conocerte!

Qué te gustará de trabajar aquí

Trabajarás en un entorno donde se valora la confianza y la autonomía

Campus virtuales: formación en GenAI, Cloud, Data, Sostenibilidad...

• Plan de Compensación Flexible (tickets guardería, seguro médico, tarjeta restaurante o subvención de comida, transporte, formación…)
• Modelo de teletrabajo híbrido y flexible.
• 24 días de vacaciones + 2 asuntos propios + 24 y 31 de diciembre + opción a comprar hasta 7 días de vacaciones al año.
• FlexAbroad: posibilidad de trabajar en remoto desde otro país durante 45 días.
• Formación continua. Acceso a itinerarios de formación completos en nuestros Campus Virtuales (GenAI, Cloud, Data... ) con oportunidades de certificación. Tendrás acceso gratuito a plataformas como: Udemy, Pluralsight, Harvard Manager Mentor, Education First para idiomas…
• Wellbeing HUB - Incluye políticas y acciones para la salud física y mental.
• Participación en acciones de voluntariado y acción social con nuestros grupos de Sostenibilidad, Inclusión e Igualdad.

Participación activa: podrás asistir a charlas, masterclasses, demos y retos como Tech4PositiveFutures o Innovation 4 All.

Voluntariado: podrás participar en iniciativas impulsadas por la Fundación del grupo en sostenibilidad, diversidad e inclusión digital.

¿Por qué Capgemini? Nuestros compromisos y prioridades:

Nuestro Plan de Igualdad y Código Ético garantizan procesos inclusivos y libres de discriminación, potenciando el talento, en un entorno multicultural y accesible para personas con discapacidad (valoramos positivamente disponer de certificado de discapacidad).

Capgemini es un socio global en transformación empresarial y tecnológica, que ayuda a las organizaciones a acelerar su doble transición hacia un mundo digital y sostenible, generando un impacto tangible tanto en las empresas como en la sociedad. Somos un grupo responsable y diverso, con 340.000 profesionales en más de 50 países. Con más de 55 años de trayectoria, nuestros clientes confían en Capgemini para aprovechar el valor de la tecnología y cubrir todas sus necesidades de negocio. Ofrecemos soluciones completas que abarcan desde la estrategia y el diseño hasta la ingeniería, impulsadas por nuestras capacidades líderes en inteligencia artificial, IA generativa, cloud y datos, junto con un profundo conocimiento del sector y una sólida red de partners.