SALES MANAGER LUXURY MADRID

Melia Hotels International S.A.(Meliá); Madrid; Presencial; EUR 40.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa hotelera de lujo en Madrid busca un Sales Manager Luxury responsable de cumplir con el presupuesto del hotel en el segmento de viajes de lujo. El candidato ideal tiene más de 2 años de experiencia en hoteles de lujo, habilidades en gestión de relaciones con agencias de alta gama, y un dominio avanzado del inglés. Ofrecemos oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo inclusivo.

Servicios

Programa de fidelidad My MeliáRewards

Compensación flexible y descuentos exclusivos

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de lujo.
• Experiencia demostrable en gestión comercial de redes de viajes de lujo.
• Conocimiento profundo de tendencias del segmento luxury travel.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar la estrategia comercial del hotel en los segmentos asignados.
• Mantener y ampliar la cartera de clientes nacionales e internacionales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.
• Negociar tarifas, acuerdos y contratos con agencias y partners clave.

Conocimientos

Dominio avanzado de Inglés

Gestión de relaciones con agencias de lujo

Desarrollo de oportunidades de negocio

Negociación de tarifas y contratos

Educación

Titulación universitaria en Turismo, ADE, Marketing o similar

Descripción del empleo

Beneficios

• My MeliáRewards: Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas.
• My MeliáBenefits: Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable.

Misión

El Sales Manager Luxury es responsable de cumplir con el presupuesto del hotel en todos los segmentos enfocados en Redes de Viajes de Lujo y cubriendo áreas geográficas estratégicas con una visión del negocio del área de origen. Captar, desarrollar y retener esas cuentas y llevar a cabo las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para lograr y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos en el Plan de Negocios de los hoteles Luxury de Madrid.

Buscamos un perfil senior, con experiencia contrastada en hoteles de lujo y gestión de mercados internacionales.

Responsabilidades

• Desarrollar e implementar la estrategia comercial del hotel en los segmentos asignados bajo la dirección comercial (corporativo, MICE, leisure, consortias, TTOO, agencias de lujo, etc.).
• Mantener y ampliar la cartera de clientes nacionales e internacionales.
• Identificar nuevas oportunidades de negocio y alianzas estratégicas.
• Negociar tarifas, acuerdos y contratos con agencias, empresas y partners clave.
• Representar a los hoteles en todos los viajes de negocio, organizando y/o asistiendo a sales calls, fam trips, roadshows y sales missions.
• Apoyar la preparación de presupuestos para el segmento asignado y/o los mercados y sectores asignados, así como en la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos de las Redes de Viajes de Lujo, así como de las cuentas Clave, Estratégicas y Avanzadas que son potenciales para el hotel, coordinando el seguimiento de estas últimas con sus Gerentes de Cuentas.
• Participar en la fase de planificación estratégica del departamento y la preparación del Plan de Negocios del hotel.
• Desarrollar y ejecutar las acciones establecidas en el plan de acción de ventas para alcanzar y superar los objetivos cuantitativos y cualitativos definidos para el segmento, área geográfica o sectores asignados al hotel.
• Preparar los informes necesarios para la Revisión del Negocio, reportando al Director/a Comercial.
• Facilita información de los hoteles a los clientes tales como fichas técnicas, folletos, paquetes promocionales, etc.
• Responsable de la preparación, negociación e implementación de Consorcios de Lujo, RFPs Corporativas, Contratos TT.OO, Acuerdos MICE, etc., y negociar directamente con el cliente o a través del Gerente de Cuentas. Preparar los Casos de Negocio necesarios para la adquisición de nuevas cuentas.
• Coordinar, con el Gerente de Grupos y Eventos, las visitas de inspección de cuentas clave o eventos potencialmente grandes, cualquier solicitud de reuniones o grupos que sus cuentas/mercados puedan hacer para hoteles en el área, apoyando personalmente el cierre de la venta.
• Mantiene una constante y fluida comunicación con la dirección comercial, así como con los Account Managers y equipos de ventas clustetizados así como de eventos en cada uno de los hoteles.
• Colaborar estrechamente con los equipos de Revenue Management, Marketing, Reservas y Operaciones.
• Asegurar que los clientes y partners perciban los estándares de lujo y excelencia del hotel.
• Promover la imagen de marca y los valores del grupo hotelero.

Formación y experiencia

Titulación universitaria en Turismo, ADE, Marketing, Relaciones Internacionales o similar.

Mínimo 2 años de experiencia en hoteles de lujo o gran lujo (5★ / 5★GL).

Experiencia demostrable en gestión comercial de redes de viajes de lujo (Virtuoso, Serandipians, Signature, Traveller Made, FHR, etc.) y en el desarrollo de relaciones con agencias high‑end leisure, MICE de lujo y corporate premium.

Conocimientos y competencias

Dominio avanzado de Inglés (mínimo C1); otros idiomas serán valorables.

Conocimiento profundo de tendencias del segmento luxury travel, comportamiento de cliente de alto poder adquisitivo y dinámica de consorcios internacionales.

Otros aspectos valorables

Experiencia participando en roadshows, trade fairs, fam trips y sales missions del segmento lujo.

Conocimiento de programas de fidelización y partnerships con marcas premium o ultra‑luxury.

En Meliá todos somos VIP

En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.

Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.

Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.

Protección de la candidatura

Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página "Protege tu candidatura".