Retail Training & Brand Experience Lead (Travel 60%)

KIKO MILANO; Madrid; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Salud

Descuentos para empleados

Job summary

KIKO MILANO busca una persona apasionada por la belleza, la formación y el retail para desarrollar el talento de los equipos de tienda y potenciar la experiencia de marca en cada interacción con clientes.

Responsable de diseñar e impartir formación en producto, técnicas de venta y CRM, y de medir el impacto de las acciones formativas mediante KPIs. Se requieren disponibilidad para viajar ~60% y un inglés B2 o superior.

Qualifications

• Formación y desarrollo de equipos de venta.
• Conocimientos de CRM y experiencia en customer experience.
• Análisis de KPIs como ventas y conversión.

Responsibilities

• Diseñar e impartir formación en producto, técnicas de venta y experiencia cliente.
• Acompañar a equipos en tienda para potenciar habilidades comerciales.
• Medir impactos de formación mediante indicadores de negocio.
• Trabajar con Area Managers y Store Managers para impulsar el rendimiento.
• Liderar eventos y activaciones de marca en retail.

Skills

Cosmética

Maquillaje

Skincare

Tendencias del sector

Job description

KIKO MILANO busca una persona apasionada por la belleza, la formación y el retail para desarrollar el talento de los equipos de tienda y potenciar la experiencia de marca en cada interacción con clientes.

Responsable de diseñar e impartir formación en producto, técnicas de venta y CRM, y de medir el impacto de las acciones formativas mediante KPIs. Se requieren disponibilidad para viajar ~60% y un inglés B2 o superior.