Retail Consultant | Aesop Diagonal, Barcelona | Jornada Parcial 20h (seasonal)

Aesop; Barcelona; Presencial; EUR 15.000 - 22.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de cuidado de la piel busca un Retail Consultant en Barcelona. En este rol, serás responsable de guiar a los clientes hacia productos que satisfagan sus necesidades en un entorno inclusivo. Se requiere experiencia en atención al cliente y habilidades de venta, así como una mentalidad abierta para comprender y conectar con los clientes. Se ofrece un contrato temporal a tiempo parcial, presente los fines de semana.

Servicios

Descuentos generosos en productos

Bonificaciones basadas en rendimiento

Acceso a formación y desarrollo profesional

Programas de asistencia al empleado

Formación

• Experiencia deseada en atención al cliente.
• Capacidad de vender y generar resultados.
• Habilidad para trabajar en equipo.
• Comunicación efectiva y resolución de problemas.
• Conocimiento del cuidado de la piel es un beneficio.

Responsabilidades

• Conectar y guiar a los clientes a productos importantes.
• Dar la bienvenida a clientes y ofrecer una experiencia excepcional.
• Profundizar en la experiencia del cliente con productos.

Conocimientos

Experiencia en atención al cliente

Habilidades de venta efectivas

Colaboración en equipos

Empatía en relaciones interpersonales

Curiosidad y apertura mental

Habilidades de comunicación

Conocimientos en cuidado de la piel

Conocimientos en cuidado capilar y corporal

Descripción del empleo

Durante más de 35 años, Aesop cultiva cuidadosamente un entorno inspirador e inclusivo en el que nuestros empleados se sienten apoyados y animados a crecer. Como organización de retail global, ofrecemos desarrollo y oportunidades de prosperar para complementar los objetivos y aspiraciones profesionales.

Nuestro enfoque en cuanto al cuidado de la piel implica una atención meticulosa al detalle y, por eso, solo usamos los ingredientes más eficaces para crear fórmulas que despierten el yo y los sentidos. Durante nuestro proceso de selección de personal también seguimos este mismo enfoque meticuloso, y buscamos personas consideradas e inspiradoras con una gran cantidad de perspectivas que saquen lo mejor de sí mismas y de los demás.

Nuestro objetivo es conseguir el equilibrio perfecto entre personas, planeta y rentabilidad, y reducir activamente nuestra huella en el planeta que tan generosamente nos sustenta. Hasta ahora, este viaje nos ha llevado a convertirnos en una empresa con certificado B Corp. Estamos decididos a construir una sociedad más sostenible e inclusiva.

Finalidad del puesto

Como Retail Consultant, representas nuestro deseo de conectar, escuchar y guiar a los clientes a los productos que son importantes para ellos. Darás la bienvenida a los clientes a la tienda y, mediante interacciones intencionales, profundizarás en la manera en que experimentan nuestros productos. Al demostrar los productos que se ajustan a las necesidades de los clientes, les ofrecerás una experiencia de cliente inclusiva y excepcional que contribuya a nuestro éxito comercial general.

Qué estamos buscando

• Experiencia funcionando dentro de un puesto o entorno de atención al cliente
• Habilidades de venta efectivas y capacidad para impulsar resultados comerciales
• Antecedentes en participación con éxito en equipos
• Habilidad demostrada para utilizar empatía a la hora de gestionar relaciones interpersonales y contribuir a una experiencia positiva e inclusiva para todos
• Mentalidad abierta y profunda curiosidad para comprender a los demás, escuchar sin juzgar y actuar según diversas perspectivas
• Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
• Conocimiento práctico del cuidado de la piel y de la industria del cuidado de la piel (beneficioso)
• Conocimiento de las categorías de cuidado capilar, cuidado corporal, fragancias y hogar (beneficioso)

Este es un puesto de trabajo a tiempo parcial, con contrato temporal. Comprende 20 horas semanales, presencial y valoramos disponibilidad para trabajar fines de semana.

Qué ofrecemos

Seguimos un enfoque holístico en cuanto a la contratación. Por eso fomentamos el desarrollo profesional, el crecimiento laboral y las iniciativas de bienestar del empleado, y alentamos las conexiones profundas con la comunidad local a través de Aesop Foundation, el voluntariado y programas con los que igualamos las donaciones de los empleados. Las prestaciones para los empleados incluyen:

• Generosas asignaciones para descuentos en productos y asignación bianual gratuita para productos
• Oportunidad de bonificaciones basadas en el rendimiento personal y del negocio
• Conjunto de opciones de ayuda al desarrollo, entre las que se incluyen el acceso a LinkedIn Learning, formación interna en habilidades esenciales y productos y oportunidades a apoyo al estudio
• Acceso a programas de asistencia al empleado, suscripción gratuita a la aplicación de atención plena Headspace.

Aesop se compromete a atraer, desarrollar y retener a las mejores personas ofreciéndoles un lugar de trabajo creativo e inclusivo en el que el talento se reconozca y recompense de verdad. Nos comprometemos a fomentar la inclusión para todos y creemos que la diversidad, la inclusión y la pertenencia juegan un papel importante en el éxito de nuestra organización. Animamos activamente a todos a que consideren convertirse en parte de nuestro viaje.