Responsable técnico preventa y postventa

Empresaconfidencial; Madrid; On-site; EUR 40,000 - 65,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un/a responsable técnico/a de preventa y postventa para asegurar la máxima disponibilidad y correcto funcionamiento de equipos electromédicos en entornos hospitalarios.

Se encargará de coordinar la oficina técnica, supervisar el taller y el almacén de repuestos, y mantener la calidad del servicio a nivel nacional e internacional. Se valorará experiencia en hemodiálisis y disponibilidad para formaciones intensivas.

Qualifications

• Titulación universitaria en Química, Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Bioingeniería o similar.
• Experiencia coordinando operaciones o mantenimiento industrial.
• Experiencia en mantenimiento de equipos médicos/electromedicina (preferente hemodiálisis).
• Experiencia en impartir formación a usuarios sobre tecnología sanitaria.
• Gestión e inventario de recambios y control de instrumental de calibración.
• Disposición a residir en el sur de Europa durante 4 meses para formación.

Responsibilities

• Coordinar la oficina técnica de mantenimiento, limpieza y desinfección de equipos.
• Gestión del taller, servicios generales y el almacén de repuestos.
• Supervisión de servicios a nivel nacional e internacional.
• Gestión de planes de mantenimiento y mejora continua.
• Seguimiento de indicadores de mantenimiento y productividad.
• Impartir formación técnica y de uso de los equipos al personal cliente.
• Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos siguiendo indicaciones del fabricante.
• Asegurar la calidad de los equipos y productos enviados a domicilios y hospitales.
• Formar a técnicos de área y compartir conocimientos.
• Gestionar base de datos de documentación técnica.
• Ejercer como referente técnico de la línea de hemodiálisis.
• Soporte técnico y escalar casos al fabricante cuando sea preciso.

Skills

Coordinación de operaciones

Mantenimiento industrial

Gestión de equipos

Formación a usuarios

Inglés avanzado

Education

Ingeniería Industrial

Química

Mecánica

Electrónica

Bioingeniería

Otra titulación relevante

Job description

Estamos buscando un/una responsable técnico/a de preventa y postventa. Su objetivo principal es asegurar la máxima disponibilidad y correcto funcionamiento de los equipos electromédicos, garantizar un servicio técnico de alta calidad, promover servicios de valor añadido y lograr la máxima satisfacción del cliente hospitalario/clínico. Asimismo, actuará como referente técnico e interlocutor experto con proveedores internacionales y fabricantes.

Responsabilidades Principales

• Técnico especialista en hemodiálisis:
• Coordinar la oficina técnica de mantenimiento, limpieza y desinfección de equipos.
• Gestión del taller, servicios generales y el almacén de repuestos.
• Supervisión de servicios tanto nacional como internacionalmente.
• Gestión de planes de mantenimiento y mejora continua.
• Seguimiento y análisis de indicadores de mantenimiento y productividad.
• Colaboración transversal con otros departamentos.
• Impartir formación técnica y de uso de los equipos al personal cliente/sanitario
• Ejecución de mantenimientos tanto preventivos como correctivos, siguiendo las indicaciones de los fabricantes
• Aseguramiento de la calidad de los equipos y productos enviados a los domicilios de los pacientes y hospitales
• Recibir capacitación técnica avanzada impartida por proveedores y fabricantes internacionales.
• Formar internamente a los técnicos de área compartiendo conocimientos sobre el funcionamiento y reparación del equipamiento.
• Cualificar periódicamente al equipo técnico siguiendo los estándares de calidad establecidos por el fabricante
• Gestionar, actualizar y mantener la base de datos de documentación técnica referente a los equipos de su especialidad.
• Ejercer como el experto técnico de la línea de hemodiálisis de la empresa
• Soporte técnico en la resolución de averías, sirviendo de enlace y escalando casos al fabricante cuando sea preciso.

Requisitos y competencias clave

• Titulación requerida: Formación universitaria en Química, Ingeniería Industrial, Mecánica, Electrónica, Bioingenieria o similar.
• Experiencia previa coordinando operaciones o mantenimiento industrial.
• Conocimientos técnicos de mantenimiento, procesos industriales y gestión de equipos.
• Experiencia previa realizando mantenimientos preventivos y correctivos en equipamiento médico/electromedicina (muy valorable experiencia específica en equipos de Hemodiálisis)
• Experiencia en impartición de formación a usuarios/clientes sobre manejo de tecnología sanitaria.Li>
• Experiencia en gestión e inventario de recambios, piezas de repuesto y control de instrumental de calibración..
• Disponibilidad para residir en el sur de Europa cuatro meses para la formación inicial
• Nivel de inglés avanzado, valorable francés.