RESPONSABLE TÉCNICO/A – SECTOR INDUSTRIAL

Auren Personas - Selección & Executive Search; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa industrial multinacional busca un/a Técnico/a para el Departamento Técnico en Bilbao. La persona seleccionada será responsable de garantizar la implementación y soporte de sistemas técnicos, asesorando a clientes en diseño y software, y capacitando al personal. Se ofrece un ambiente colaborativo y un proyecto estable con oportunidades de desarrollo profesional.

Formación

• Experiencia en gestión técnica de clientes y soporte comercial.
• Conocimientos en bases de datos (preferible SQL).
• Diseño de contenidos formativos online y presentación técnica.

Responsabilidades

• Acompañar al equipo comercial en visitas clave.
• Evaluar costes y materiales necesarios.
• Asesorar al cliente sobre diseño y software.
• Impartir formación técnica y gestionar incidencias.
• Mantener bases de datos técnicas con proveedores.
• Elaborar documentación técnica y gestionar certificados.
• Diseñar contenidos formativos online y webinars.

Conocimientos

Gestión técnica de clientes

Conocimientos en bases de datos

Formación técnica

Nivel medio-alto de inglés

Conocimientos en software técnico

Educación

Ingeniería Informática, Técnica o Arquitectura

Descripción del empleo

Ubicación: Bilbao

Tipo de contrato: Indefinido

Descripción del puesto:

Empresa industrial multinacional del sector auxiliar de la fabricación de perfilería de Aluminio/PVC, líder en su sector busca incorporar un/a Técnico/a para el Departamento Técnico para reforzar el equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta implementación, soporte y adaptación de sistemas técnicos en clientes, colaborando estrechamente con el equipo comercial y otros departamentos.

Responsabilidades principales

• Acompañar al equipo comercial en visitas clave, analizando necesidades técnicas y coordinando la puesta en marcha de soluciones.
• Evaluar costes y materiales necesarios para la implementación eficiente de sistemas.
• Asesorar al cliente en el diseño del layout de planta y en la selección de software técnico.
• Impartir formación técnica a clientes y gestionar incidencias, incluyendo las relacionadas con calidad.
• Mantener y adaptar bases de datos técnicas en colaboración con proveedores externos.
• Elaborar documentación técnica y gestionar certificados de calidad.
• Diseñar contenidos formativos online (webinars) y presentar información técnica al equipo comercial.
• Participar activamente en reuniones internas para la mejora continua de procesos y estrategias.

Calificaciones y requisitos

• Formación en Ingeniería Informática, Técnica o Arquitectura.
• Experiencia en gestión técnica de clientes y soporte comercial.
• Conocimientos en bases de datos (preferible SQL) y programas técnicos.
• Nivel medio-alto de inglés. Alemán valorable.
• Incorporación a una empresa sólida y en crecimiento.
• Proyecto estable con desarrollo profesional.
• Entorno colaborativo y dinámico.