Responsable Soporte Técnico

Atlantis Technology; Las Palmas de Gran Canaria; Hybrid; EUR 32,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Contrato indefinido

Horario flexible

Modalidad híbrida/presencial

Estabilidad laboral

Salario competitivo

Job summary

Atlantis Technology, perteneciente al Grupo Binter, busca un/a líder de equipo para dirigir, coordinar y supervisar al equipo de técnicos de soporte. Se requiere formación en Ingeniería Informática o Telecomunicaciones y al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.

Se ofrece contrato indefinido, modalidad híbrida/presencial, seguro médico y salario competitivo, con foco en desarrollo profesional y planes de formación. Trabajo en Canarias, con crecimiento y estabilidad.

Qualifications

• Formación: Grado en Ingeniería Informática o en Telecomunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.

Responsibilities

• Liderazgo de equipo: Dirección, coordinación y supervisión directa del equipo de técnicos/as de soporte.
• Control operativo y calidad: Monitorización y aseguramiento del cumplimiento de los estándares de servicio en los trabajos diarios.
• Soporte de segundo nivel (escalado): Asistencia técnica directa y resolución de incidencias complejas cuando el flujo de trabajo lo requiere.

Skills

Liderazgo de equipo

Coordinación

Supervisión

Education

Grado en Ingeniería Informática o en Telecomunicaciones

Job description

¿Te gustaría trabajar en una empresa en pleno crecimiento dentro del sector tecnológico? Si es así, esta es tú oportunidad.

Atlantis Technology, empresa perteneciente al Grupo Binter, es una compañía de referencia dentro del sector de las tecnologías de la información y las comunicaciones en Canarias. Para ello, contamos con un equipo multidisciplinar y ampliamente capacitado en buena parte de las tecnologías punteras del mercado.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Liderazgo de equipo: Dirección, coordinación y supervisión directa del equipo de técnicos/as de soporte.
• Control operativo y calidad: Monitorización y aseguramiento del cumplimiento de los estándares de servicio en los trabajos diarios.
• Soporte de segundo nivel (escalado): Asistencia técnica directa y resolución de incidencias complejas cuando el flujo de trabajo lo requiere.

Requisitos técnicos:

• Formación: Grado en Ingeniería Informática o en Telecomunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en un puesto similar.

¿Qué nos diferencia? ¿Qué podemos ofrecerte?

• El ambiente de trabajo es óptimo gracias a la cálida bienvenida y atención de los/as compañeros/as, siendo el trabajo en equipo uno de nuestros principales valores.
• En Atlantis realizamos team buildings durante el año para fomentar la convivencia y la cohesión grupal.
• Nos encontramos en pleno crecimiento, por este motivo, realizamos un plan de formación anual para cada uno de los departamentos, en el que se determinan formaciones o certificaciones técnicas que favorecen el desarrollo profesional de nuestros/as empleados/as.
• Algo que nos destaca es la participación en variedad de proyectos tecnológicos, en función de nuestras áreas de Ciberseguridad, Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Datos, Inteligencia Artificial, Negocio Digital o Desarrollo de Software e Innovación. Esto hace que garanticemos el aprendizaje dentro de Atlantis y del puesto de trabajo.

Nos interesa que el trabajo se desempeñe de manera eficaz y eficiente, pero también nos preocupamos por el bienestar de nuestros/as empleados/as y sus familias, ofreciendo de este modo:

• Seguro médico.
• Contrato indefinido con 25 días de vacaciones laborables al año.
• Horario flexible.
• Modalidad híbrida/presencial de trabajo.
• Estabilidad laboral.
• Salario competitivo.

¿Crees que tienes los conocimientos y habilidades que se ajustan a lo que estamos buscando?