Responsable Departamento de Servicio (Service Manager) F/M

SECODI POWER SYSTEMS; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector de maquinaria busca un Responsable del Departamento de Servicio en Alcalá de Henares. El candidato ideal debe tener experiencia en motores diésel y un buen nivel de inglés. El rol implica fomentar las ventas de servicios y liderar un equipo en un entorno flexible. Se valora la capacidad de resolución y la orientación al cliente.

Formación

• Experiencia demostrable en motores diésel.
• Capacidad para trabajar en un equipo pequeño y flexible.
• Excelentes habilidades de comunicación con los clientes.

Responsabilidades

• Responsable de fomentar las ventas de servicios a distintos tipos de clientes.
• Supervisar y garantizar las sinergias dentro de los equipos de ventas.
• Formar al equipo de post-venta en nuevas tecnologías.

Conocimientos

Conocimientos técnicos de motores diésel

Inglés (B2)

Habilidades de liderazgo

Orientación hacia el cliente

Resolutivo

Descripción del empleo

Responsable Departamento de Servicio (Service Manager) F/M

The Company
SECODI POWER SYSTEMS, forma parte de un grupo empresarial (FÉTIS GROUP) presente en más de 30 países en Europa, África y Asia, y 660 empleados que desde 1978 es el representante oficial de la marca Perkins en su país de origen, Francia, y en otros como: Finlandia, Turquía y varios países de África.
Desde 2016 somos también distribuidores autorizados en España, para la distribución de motores, venta de recambios y cobertura integral del producto desde el servicio: mantenimientos, reparaciones, garantías, desarrollos de proyectos… y que gracias al soporte recibido por el resto de empresas del grupo nos permite dar servicio y asesoramiento a nuestros clientes del conjunto completo de su máquina: hidráulica, electrónica, transmisiones, …
Nuestras oficinas centrales ubicadas en Alcalá de Henares (Madrid) son el centro neurálgico de nuestro negocio dando apoyo a las delegaciones existentes en Murcia y Barcelona.

Misiones

La misión principal del Service Manager es la responsabilidad del fomento de las ventas de servicios a los distintos tipos de clientes: OEMs (Industrial & EP), OEMds (concesionarios), alquiladores, talleres y cuentas clave. Contribuye y desarrolla el volumen de ventas, el margen comercial y la rentabilidad del departamento.

Funciones

• Interlocutor referente para todos nuestros clientes para casos tanto dentro como fuera de garantía.
• Analizar las expectativas y los requisitos de los clientes y desarrollar una gama de servicios adecuados.
• Supervisar, liderar y garantizar las sinergias dentro de los equipos de ventas.
• Formador para difundir las últimas tecnologías al equipo de post-venta y clientes.
• Gestión de la relación técnico-comercial con los talleres colaboradores.
• Interlocutor para PERKINS.
  

Perfil Buscado

• Sólidos conocimientos técnicos y experiencia en motores diésel, preferiblemente con formación técnica o experiencia demostrable.
• Se requiere un buen nivel en inglés (B2)
• Organizado/a, diplomático, orientado hacia el cliente y riguroso
• Don de gentes y trato con clientes.
• Resolutivo.
• Liderazgo de equipo.

La flexibilidad es uno de los requisitos previos dentro de un equipo pequeño con un desafío tan emocionante.