RESPONSABLE DE TIENDA para LA CARLOTA (Córdoba)

Grupo MAS; La Carlota; Presencial; EUR 24.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa del sector retail en España busca un gerente de tienda que se encargue de la gestión de calidad en la atención al cliente, análisis de ventas y liderazgo del equipo. Se requiere titulación mínima de Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato, así como experiencia previa en un puesto similar. Se valorará un MBA y un nivel avanzado en herramientas de Office. Se ofrece un entorno dinámico y orientado a resultados.

Formación

• Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Deseable titulación en ADE, FICO o Marketing.
• Nivel avanzado en herramientas de Office.

Responsabilidades

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente.
• Análisis de indicadores y gestión de ventas.
• Asegurar la disponibilidad y presentación de mercancía.
• Control económico de ventas y márgenes.
• Liderar y empoderar al equipo.

Conocimientos

Trabajo en equipo

Orientación al cliente externo

Liderazgo

Competencia digital

Orientación a resultados

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato

MBA o Máster específico

Herramientas

Herramienta Office

Descripción del empleo

Funciones del Puesto:

• Gestión de calidad en la Atención al Cliente:

  Actitud permanente orientada a la resolución de cualquier incidencia del cliente así como la detección de sugerencias y peticiones.

• Gestión de ventas orientada a lograr los objetivos marcados por la central:

  Analizar los distintos indicadores de la tienda haciendo participe al equipo y priorizando sobre los aspectos que señalen algún tipo de alarma en las ventas y organizar las acciones correctoras pertinentes.

• Gestión logística y organizativa de la tienda:

  Asegurar la disponibilidad, calidad y correcta presentación de la mercancía logrando un óptimo aspecto comercial.

• Gestión económica del punto de venta orientada a lograr los parámetros de rentabilidad exigidos:

  Revisar, cotejar y analizar adecuadamente los datos para llevar un control parametrizado de la evolución del negocio a nivel de ventas, márgenes, etc.

• Liderar al equipo.

  Ejercitar un liderazgo efectivo orientado a resultados generando un contexto de confianza y compromiso. Empoderando a la plantilla y delegando algunas de las funciones en la misma.

COMPETENCIAS

1. Identidad corporativa
2. Trabajo en equipo
3. Competencia digital
4. Orientación al cliente externo
5. Liderazgo de personasOrganización, rigor y calidad
6. Actitud positiva y proactiva
7. Orientación a resultados

Requisitos:

• Titulación básica: Mínimo Ciclo Formativo de Grado Superior o Bachillerato. Deseable ADE, FICO, Marketing etc.
• Titulación complementaria recomendada: MBA o Máster específico relacionado con las diferentes áreas empresariales (Operaciones, Finanzas, RRHH, etc).
• Experiencia Profesional: Mínimo 1 año en puesto similar o 2-3 años como Adjunto a Gerente de tienda.
• Otros Requerimientos: Herramienta Office Nivel avanzado.