Responsable de Servicio y Plataformas Middleware

Metrica España; Barcelona; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Job summary

En Metrica España buscamos un Responsable de Servicio de Middleware con amplia trayectoria para liderar la gestión integral de nuestras plataformas de middleware. Reportará a la dirección y coordinará equipos y proveedores para garantizar la eficiencia y fiabilidad de la infraestructura tecnológica.

El/la candidato/a ideal supervisará planes de mejora continua, gestión de costes y riesgos, y la continuidad del servicio, promoviendo prácticas de gobierno y evolución tecnológica que aporten valor

Qualifications

• Experiencia mínima de 6 años en servicios de middleware o administración de plataformas de integración.
• Capacidad de dirigir equipos y gestionar múltiples proveedores y contratos.
• Conocimiento de gobernanza, estándares y mejores prácticas de middleware y DevOps.

Responsibilities

• Liderar el servicio de middleware de extremo a extremo cumpliendo SLAs y KPIs.
• Coordinar equipos internos y proveedores, definiendo prioridades y planes de trabajo.
• Gestionar demanda de nuevas funcionalidades e iniciativas de middleware, con planificación y seguimiento.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Gestión de proveedores

Gobierno de plataformas

Gestión de costes

Gestión de riesgos

Job description

Buscamos un/a Responsable de Servicio de Middleware con una sólida trayectoria de al menos 6 años para unirse a nuestro equipo en Metrica España. El candidato/a ideal liderará la gestión integral, el gobierno y la evolución estratégica de nuestras plataformas corporativas de middleware, así como las herramientas de soporte al desarrollo y colaboración. Este rol es crucial para garantizar la eficiencia, fiabilidad y el avance continuo de nuestra infraestructura tecnológica.

Responsabilidades clave:

• Liderazgo de Servicio Integral: Dirigir el servicio de middleware de extremo a extremo, garantizando el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs), Indicadores Clave de Rendimiento (KPIs), la disponibilidad operativa y los compromisos adquiridos con las áreas usuarias.
• Coordinación de Equipos y Proveedores: Liderar y coordinar equipos internos y proveedores, estableciendo prioridades claras, definiendo responsabilidades, asegurando la entrega de los planes de trabajo y promoviendo planes de mejora continua.
• Gestión de Demanda y Proyectos: Supervisar y gestionar la demanda de nuevas funcionalidades, mejoras y proyectos relacionados con las plataformas de middleware. Asegurar la correcta planificación, ejecución y seguimiento de dichos proyectos.
• Gobierno y Evolución de Plataformas: Definir y mantener las políticas de gobierno, estándares y buenas prácticas para las plataformas de middleware. Impulsar la evolución tecnológica de las mismas, identificando nuevas oportunidades y soluciones que aporten valor al negocio.
• Gestión de Costes y Presupuesto: Desarrollar y gestionar el presupuesto del área de middleware, optimizando los costes operativos y de inversión, y asegurando el retorno de la inversión (ROI) de las iniciativas.
• Gestión de Riesgos y Continuidad del Servicio: Identificar, evaluar y mitigar los riesgos operativos asociados a las plataformas de middleware. Asegurar la definición e implementación de planes de continuidad de negocio y recuperación ante desastres.
• Colaboración Interdepartamental: Fomentar una colaboración fluida y efectiva con otras áreas de la organización como Negocio, Arquitectura, Infraestructura y Desarrollo, asegurando la alineación y el soporte mutuo.
• Reporting Ejecutivo: Preparar y presentar informes periódicos sobre el estado del servicio, el desempeño de las plataformas, los avances de los proyectos y las métricas clave a la dirección.