Responsable de operaciones logísticas

American President Lines; Alcalá de Henares; Presencial; EUR 42.000 - 64.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CEVA Logistics busca un/a Jefe/a de Operaciones para nuestras instalaciones en Toledo. Dirigirás la operativa diaria, garantizarás el cumplimiento de SLAs y optimizarás recursos humanos y técnicos en coordinación con otras áreas.

Se requiere experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo, con Inglés fluido. El puesto es presencial en Toledo, con turnos rotativos y posibilidad de trabajar algún sábado.

Formación

• Experiencia mínima de 3 a 5 años en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos.

Responsabilidades

• Dirigir la operativa diaria de la instalación en Toledo.
• Garantizar el cumplimiento de SLAs y planificar recursos.
• Liderar Team Leaders y personal operativo, y coordinar con RRHH.
• Analizar KPIs y costes, e implementar acciones correctivas.
• Liderar proyectos de mejora de procesos y seguridad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

Orientación al cliente

Analítica

Organización

Resiliencia

Flexible

Descripción del empleo

Responsable de operaciones logísticas

CEVA Logistics ofrece soluciones de cadena de suministro global para conectar personas, productos y proveedores en todo el mundo. Con presencia en más de 170 países y más de 110.000 empleados distribuidos en 1.500 centros de trabajo, nos enorgullece ser uno de los 5 principales operadores logísticos (3PL) a nivel mundial. Creemos que nuestros empleados son la clave de nuestro éxito. Queremos motivar y capacitar a nuestro equipo global y diverso para cocrear valor con nuestros clientes a través de nuestras soluciones en logística contractual y transporte aéreo, marítimo, terrestre y de vehículos terminados. Es por eso que CEVA Logistics ofrece un entorno de trabajo dinámico y excepcional que fomenta el crecimiento personal, la innovación y la mejora continua. En CEVA Logistics, Rise in Motion (Crecemos en movimiento). Tu carrera profesional siempre está en marcha, creciendo tan rápido y tan lejos como te lleve tu ambición. Únete a un equipo global integrado por casi 200 nacionalidades que da forma al futuro del comercio internacional, transporta bienes esenciales, abre nuevos caminos y supera límites para servir a un mundo en constante cambio. El ritmo es ágil, los desafíos son reales, pero las recompensas son aún mayores: crecimiento, propósito y la oportunidad de causar un impacto significativo. Esto es más que un trabajo: es un viaje en el que sigues creciendo.

En nuestro equipo deContract Logistics, tenemos una excelente oportunidad para incorporar a un/a Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en Toledo.

En este rol clave, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas.

Tus principales funciones serán:

Gestión Operativa: Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas.

Gestión de Equipos: Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Optimizar el dimensionamiento de la plantilla según la demanda, fomentando el desarrollo del talento, la polivalencia y el seguimiento del desempeño junto a RRHH.

Indicadores de Gestión (KPIs): Analizar métricas clave operativas (productividad, calidad, servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario). Controlar desviaciones y definir acciones correctoras.

Mejora Continua: Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización.

Calidad y Atención al Cliente: Garantizar los estándares de calidad, asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento.

Seguridad y PRL: Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro.

Para tener éxito en esta posición, deberás aportar:

Experiencia: Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos en entornos de logística, contract logistics o sector industrial.

Idiomas: Inglés fluido (tanto hablado como escrito), imprescindible para la posición.

Competencias clave:Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de personas.Fuerte orientación al cliente y gestión de relaciones comerciales/operativas.Elevada capacidad analítica, organización, flexibilidad y resiliencia.

Disponibilidad: Flexibilidad para trabajar presencialmente en Toledo en turnos rotativos de Lunes a Viernes (6:00h - 14:00h y 14:00h - 22:00h), con disponibilidad para trabajar algún sábado de forma puntual según necesidades operativas.

Paquete salarial: Valoraremos la valía y expectativas salariales individuales.

Entorno de trabajo: Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer dentro de una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector de la logística y la cadena de suministro.

Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos multitud de oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. ¡Únete a CEVA para una carrera llena de retos

¡Como organización global, y como parte del Grupo CMA CGM, la diversidad es fundamental para el éxito de nuestro negocio; solo podremos prosperar cuando seamos capaces de reflejar las culturas, idiomas, comportamientos y conocimientos locales de nuestros clientes. Al contar con profesionales de diferentes experiencias y habilidades, ampliamos nuestro conocimiento e impulsamos nuestra creatividad e innovación.

Tenga en cuenta: Los procesos de selección legítimos de CEVA Logistics incluyen la comunicación con los candidatos a través de redes profesionales reconocidas, como LinkedIn, o mediante una dirección de correo electrónico oficial de la empresa: [e-mail]. Le recomendamos que no responda a propuestas comerciales ni ofertas no solicitadas de personas que no conozca.