RESPONSABLE DE OPERACIONES -BARCELONA

TEMPS; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Job summary

TEMPS busca un/a Responsable de Operaciones para supervisar 6 oficinas de una empresa de mensajereda, transporte urgente y logedstica especializada en transporte sanitario de muestras biolf3gicas, vacunas y medicamentos. Ubicacif3n en Barcelona, con incorporacif3n directa.

Entre las funciones se incluyen la planificacif3n de tre1ficos, gestif3n de incidencias, calidad del servicio y la centralizacif3n de atencif3n al cliente.

Qualifications

• Experiencia de 4-5 años en el sector logístico.
• Experiencia previa en las tareas indicadas, mínimo 3 años.
• Disponibilidad de incorporación inmediata.
• Catalán y Castellano nativo.
• Salario según valía.
• Incorporación directa con la empresa.
• Mínimo FPII en transporte y logística o similar.

Responsibilities

• Supervisar las 6 oficinas a diario: ratio de entregas a tiempo, incidencias, calidad del servicio.
• Planificación de tre1ficos: rutas, asignacif3n de vehedculos, coordinacif3n entre oficinas.
• Gestiones de operaciones especiales: servicios urgentes, transporte de muestras y eventos con SLA.
• Calidad: auditoredas de servicio, control de incidencias, mejora continua y rediseño de procesos.
• Coordinar con proveedores externos: cotizaciones, calidad, rutas optimizadas.
• Contratacif3n de personal para oficinas locales: drivers, coordinadores de zona.
• Gestionar el equipo de atencif3n al cliente operativa y logística, junto al Responsable de ATC.
• Liderar la centralizacif3n de atencif3n al cliente, junto con el Responsable de ATC.
• Reducir incidencias credticas un 20 %

Skills

Experiencia logística

Gestión de equipos

Education

FPII en transporte y logística

Job description

En TEMPS llevamos 30 años encontrando oportunidades profesionales para la gente que busca trabajo. Tenemos experiencia, somos solventes y estamos comprometidos. ¿Te encaja?

Buscamos un/a RESPONSABLE DE OPERACIONES para trabajar en una empresa de mensajería, transporte urgente y logística especializada en el transporte sanitario de muestra biológicas, vacunas y medicamentos que da cobertura a los principales centros médicos y laboratorios nacionales del país. La empresa esta Ubicada en Barcelona

• Supervisar las 6 oficinas a diario: ratio de entregas a tiempo, incidencias, calidad del servicio.
• Tráficos: planificación de rutas, asignación de vehículos, coordinación entre oficinas.
• Operaciones especiales: servicios urgentes, transporte de muestras biológicas, servicios a medida, eventos puntuales con SLA específico.
• Calidad: auditorías de servicio, control de incidencias, plan de mejora continua y rediseño de procesos.
• Coordinar con proveedores externos: cotizaciones, calidad, rutas optimizadas.
• Contratación de personal para oficinas locales: drivers, coordinadores de zona (junto al Reclutador )
• Gestionar el equipo de Atención al Cliente operativa y logística, junto al Responsable de ATC.
• Liderar la centralización de atención al cliente, junto con el Responsable de ATC.
• Reducir incidencias críticas un 20 %

• Experiencia entre 4-5 años en el sector logístico
• Experiencia previa en las tareas indicadas mínimo 3 años
• Disponibilidad de incorporación inmediata
• Catalán y Castellano nativo
• Salario según valía
• Incorporación directa con la empresa
• Mínimo FPII en transporte y logística o similar