Operation Technician Data Center- Barcelona

Serveo; Barcelona; On-site; EUR 42,000 - 66,000; Full time

Job summary

Serveo busca un Ingeniero/a de Mantenimiento CPD en Barcelona para gestionar la operativa diaria de un Data Center y asegurar la prestación de servicios con alta disponibilidad.

Serás responsable de dirigir un equipo de 22 personas, planificar el servicio y coordinar mejoras, manteniendo una relación fluida con clientes y representantes laborales. Se valora formación en Data Center y certificaciones ITIL, así como habilidades de liderazgo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años gestionando contratos industriales, data center o entornos críticos.
• Formación técnica en ingeniería; especialización en mantenimiento de instalaciones.
• Buenas habilidades de liderazgo, planificación y orientación al cliente.

Responsibilities

• Dirigir la planificación del servicio para una respuesta excelente al cliente, organizando medios y recursos.
• Liderar un equipo de ~22 personas, gestionar tareas, contratación y formación de nuevas incorporaciones.
• Mantener relación con laRepresentación Laboral y garantizar cumplimiento de servicios prestados.
• Colaborar con áreas transversales para nuevos proyectos y oportunidades comerciales.
• Gestionar procedimientos en el Data Center, informes, incidencias y atención de urgencias.

Skills

Capacidad de gestión de contratos

Liderazgo

Planificación y organización

Enfoque al cliente

Education

Ingeniería Técnica Industrial

Formación en Data Center (AOS, ATS, ATD)

Tools

PowerBI

CMMS/GMAO

AutoCAD

Job description

Operation Technician Data Center- Barcelona

Ingeniería y mantenimiento de instalaciones

Barcelona, Barcelona, España

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Buscamos un Ingeniero/a de Mantenimiento CPD en Barcelona cuya misión será gestionar la operativa en un Data Center.

Funciones

• Dirigir la planificación del servicio de para dar una respuesta excelente en todo momento al cliente, organizando los medios y recursos para una ejecución eficiente y proponiendo mejoras a la ejecución diaria para adaptarnos a sus necesidades.
• Dirigir un equipo de trabajo de 22 personas, supervisando la asignación de las tareas y la contratación y formación de nuevas incorporaciones para garantizar que se cuenta con el equipo adecuado para la prestación de los servicios encomendados
• Impulsar una relación fluida con la Representación Laboral de los Trabajadores para facilitar un marco laboral que permita cumplir la prestación de los servicios de la forma más eficiente.
• Ejercer como socios estratégicos de los clientes, manteniendo una relación fluida con ellos para recoger sus necesidades y garantizar su satisfacción con el servicio prestado.
• Colaborar con áreas transversales de la empresa para el desarrollo de nuevas oportunidades comerciales.
• Realizar y gestionar procedimientos en el Data Center, así como elaboración de informes, escalado de incidencias y atención de llamadas para urgencias críticas.
• Organizar intervenciones en entorno crítico.
• Seguimiento de KPIs y SLAs con cliente y elaboración de cuadros de mando de seguimiento del proyecto
• Formación necesaria: Ingeniería Técnica Industrial, Superior.
• Valorable formación específicas en Data Center: AOS, ATS o ATD por uptime institute; Certificaciones en ITIL o similar; cualquier otra formación en Data Center certificada (operaciones, energía, cooling, etc). Certificaciones o experiencia en Lean Methodology (5S, SMED, Kaizen, etc); Formaciones en liderazgo o gestión de equipos.
• Idiomas: Nivel nativo castellano y alto en inglés.
• Valorable: GMAO / CMMS;PowerBI; Certificaciones o formación en habilidades; Autocad.

Experiencia

Experiencia: Al menos 2 años de experiencia demostrables en gestión de contratos industriales, data center, farmacéutica, entornos críticos o similares.

• Capacidad de trabajo en equipo, planificación, orientación al cliente y liderazgo.
• Contrato indefinido: te ofrecemos un proyecto a largo plazo en una empresa líder en servicios de infraestructuras.
• Flexibilidad para facilitar la conciliación. Serveo ha sido galardonada con el Certificado EFR de la Fundación Más Familia, por su implicación en la conciliación personal, familiar y laboral.
• Retribución total altamente competitiva en el sector, compuesta por una retribución fija más una retribución variable.
• Desarrollo y proyección profesional: a través de la participación en proyectos transversales, formación y movilidad interna.
• Excepcional ambiente de trabajo, en el que te sentirás como ‘en familia’ desde el primer día.