RESPONSABLE COMERCIAL DE GRANDES CUENTAS

HINOJOSA ESPAÑA; Alovera; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Job summary

Hinojosa Packaging Guadalajara busca incorporar un/a Responsable comercial grandes cuentas para gestionar y desarrollar cuentas corporativas y grandes cuentas, liderando el equipo de Servicio de Atención al Cliente y asegurando una coordinación eficiente con áreas internas.

La persona reportará a Dirección General y se centrará en consolidar relaciones a largo plazo, detectar nuevas oportunidades y mejorar la satisfacción del cliente mediante un servicio ágil y orientado al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 5 años en gestión de grandes cuentas, ventas B2B o desarrollo de negocio.
• Experiencia en packaging, cartón ondulado, industria gráfica o entornos industriales valorada.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos, preferiblemente en áreas comerciales o de atención al cliente.
• Capacidad de negociación y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones profesionales.
• Perfil analítico, proactivo, organizado y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y gestionar prioridades.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM.

Responsibilities

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes corporativos y grandes cuentas.
• Mantener una relación cercana y profesional con los interlocutores clave.
• Detectar nuevas necesidades y oportunidades de negocio.
• Elaborar ofertas comerciales y realizar el seguimiento de propuestas.
• Analizar la evolución de ventas, precios, márgenes y rentabilidad.
• Liderar y supervisar el equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC).
• Asegurar el correcto seguimiento de pedidos, plazos e incidencias.
• Mejorar la comunicación entre clientes y departamentos internos, y coordinarse con áreas como Oficina Técnica, Planificación y Producción.

Skills

Negociación

Gestión de cuentas

Liderazgo de equipos

Comunicación

Análisis

Tools

CRM

Office

Job description

Hinojosa Packaging Guadalajara, empresa especializada en soluciones de packaging de cartón ondulado, busca incorporar un/a Responsable comercial grandes cuentas para gestionar y desarrollar clientes corporativos y grandes cuentas.

La persona seleccionada gestionará la relación comercial con clientes corporativos y grandes cuentas y será responsable del equipo de Servicio de Atención al Cliente (SAC), garantizando una atención excelente y una adecuada coordinación con las distintas áreas de la compañía.

En dependencia de Dirección General, la misión principal será gestionar y desarrollar las cuentas estratégicas de la compañía, consolidando relaciones comerciales a largo plazo, detectando nuevas oportunidades de negocio y liderando el área de SAC para asegurar un servicio ágil, eficaz y orientado al cliente.

Funciones

• Gestionar y desarrollar la cartera de clientes corporativos y grandes cuentas.
• Mantener una relación cercana y profesional con los principales interlocutores.
• Detectar nuevas necesidades y oportunidades de negocio.
• Elaborar ofertas comerciales, Tenders y realizar el seguimiento de las propuestas.
• Analizar la evolución de las ventas, precios, márgenes y rentabilidad de las cuentas asignadas.
• Anticipar posibles incidencias y asegurar una respuesta ágil y eficaz al cliente.
• Liderar, organizar y supervisar el equipo de Servicio de Atención al Cliente.
• Asegurar el correcto seguimiento de pedidos, plazos e incidencias.
• Mejorar la comunicación y coordinación entre clientes y departamentos internos.
• Coordinarse con Oficina Técnica, Planificación, Producción, Calidad y Expediciones.

Requisitos

• Experiencia previa de al menos 5 años en gestión de grandes cuentas, ventas B2B o desarrollo de negocio.
• Se valorará especialmente la experiencia en packaging, cartón ondulado, industria gráfica o entornos industriales.
• Experiencia en gestión y liderazgo de equipos, preferiblemente en áreas comerciales o de atención al cliente.
• Capacidad de negociación y orientación a resultados.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de relaciones profesionales.
• Perfil analítico, proactivo, organizado y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y gestionar prioridades.
• Manejo habitual de herramientas ofimáticas y CRM.