Responsable Comercial de Formación B2C

Basque Culinary Center; Donostia/San Sebastián; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Ambiente inclusivo

Descripción de la vacante

Basque Culinary Center busca un/a profesional con amplia experiencia en liderazgo comercial y admisiones para impulsar el crecimiento de la facultad.

Se encargará de diseñar la estrategia de conversión, liderar al equipo de atención comercial y admisiones, y optimizar procesos y herramientas CRM para aumentar la captación y conversión de leads en estudiantes.

Formación

• Requisitos: titulación universitaria en ADE/Marketing o similar.
• Experiencia mínima de 5 años en puestos comerciales y/o gestión de embudos de conversión.
• Capacidad de liderar equipos comerciales y de admisiones.
• Experiencia con CRM (HubSpot/Salesforce u otros).
• Enfoque analítico y orientado a resultados, con toma de decisiones basada en datos.

Responsabilidades

• Liderar el área comercial y de admisiones para impulsar el crecimiento de la facultad.
• Diseñar e implementar la estrategia de conversión de leads a matriculados.
• Gestión y desarrollo del equipo de atención comercial y admisiones.
• Definir procesos y herramientas para optimizar ventas y eficiencia.
• Desarrollar dashboards e informes para medir rendimiento y mejora continua.

Conocimientos

Liderazgo comercial

Estrategias de conversión

Gestión de CRM

Gestión de equipos

Educación

ADE/Marketing

Herramientas

HubSpot

Salesforce

Descripción del empleo

¿Te apasiona el mundo de la gastronomía y la formación? ¿Tienes experiencia liderando estrategias comerciales para optimizar las ventas? ¿Te motivaría formar parte de una institución pionera a nivel internacional? ¡continúa leyendo para saber qué podemos ofrecerte!

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en liderazgo comercial, definición de estrategias de conversión y optimización de procesos de venta, capaz de liderar el área comercial y de admisiones para impulsar el crecimiento de la facultad.

Nuestras principales líneas de trabajo se centran en:

• Diseñar, implementar y optimizar la estrategia comercial y de conversión, definiendo procesos, metodologías y herramientas que permitan maximizar la captación y conversión de leads en estudiantes matriculados.
• Liderar, coordinar y desarrollar el equipo de atención comercial y admisión.
• Diseñar y liderar los procesos de atención comercial y admisión, asegurando una experiencia de calidad para los potenciales estudiantes.
• Desarrollar y estandarizar los pitchs, discursos y argumentarios comerciales de los programas formativos y servicios asociados, asegurando una comunicación alineada con la propuesta de valor de la facultad y orientada a mejorar la eficacia comercial y la conversión de leads en alumnos.
• Impulsar los proyectos de evolución del CRM y de las herramientas conversacionales del proceso de captación, definiendo mejoras funcionales que optimicen la gestión de leads, automatican tareas y doten al equipo comercial y de admisiones de soluciones que incrementen su productividad y eficacia.
• Recopilar, analizar y trasladar información comercial relevante al área de Marketing, proporcionando insights sobre la calidad de los leads, el comportamiento de los futuros estudiantes con el fin de optimizar las estrategias de captación.
• Diseñar y desarrollar el sistema de medición del proceso comercial y de admisión, definiendo los indicadores de rendimiento, recopilando y explotando la información, desarrollando dashboards e informes ejecutivos y convirtiendo los datos en recomendaciones que impulsen la mejora continua de la conversión y la eficiencia del área.

¿Te sientes identificado-a con las siguientes características?

• Cuentas con titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas (ADE), Marketing, Publicidad y Relaciones Públicas o áreas afines.
• Aportas una experiencia mínima de 5 años en puestos comerciales, desarrollo de negocio o gestión y optimización de embudos de conversión (funnel).
• Tienes experiencia en la gestión y liderazgo de equipos comerciales.
• Tienes experiencia en el uso del CRM (HubSpot, Salesforce u otras plataformas similares).
• Eres una persona orientada a resultados, con visión estratégica y capacidad para optimizar procesos comerciales y embudos de conversión.
• Tomas decisiones basadas en datos e indicadores de rendimiento, impulsando la mejora continua.

Marcarás la diferencia si:

• Has desarrollado tu trayectoria profesional en el sector de la formación, la educación o el sector de los servicios.
• Dispones de un nivel alto de euskera (C1).
• Aportas una visión transversal del negocio, comprendiendo la relación entre las áreas de Marketing, Comercial y Académico para optimizar la experiencia durante todo el proceso de admisión.

¿Qué puedes esperar de Basque Culinary Center?

• Formar parte de un proyecto pionero en continuo crecimiento con mucha pasión por la gastronomía.
• Incorporación indefinida a jornada completa.
• Mantenemos un buen clima laboral. Cuidamos y nos preocupamos por las personas de nuestro equipo.
• Incorporarte a un proyecto en momento de expansión.
• Trabajar en un entorno inclusivo. Además, si cuentas con certificado de discapacidad, infórmanos de ello para asegurarnos de que dispones del apoyo adecuado.