Reservations Specialist

Caterina Property Management; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión inmobiliaria está buscando un Especialista en Reservas para unirse a su equipo en Madrid. El candidato ideal debe tener experiencia en ventas o reservas, dominio del inglés y formación universitaria. Se ofrece un contrato indefinido y la oportunidad de crecer en un entorno dinámico y positivo.

Servicios

Ambiente de trabajo dinámico

Desarrollo profesional

Equipo multicultural

Incorporación inmediata

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia en ventas/reservas en la industria hotelera o inmobiliaria.
• Nivel alto de español e inglés.
• Perfil analítico y metódico.

Responsabilidades

• Convertir oportunidades de alquiler en ventas.
• Gestionar el ciclo completo de ventas en el CRM.
• Crear reservas en el sistema PMS.
• Controlar contratos y pagos de clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Organización

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Formación universitaria

Herramientas

PMS

CRM (Hubspot)

Excel

Descripción del empleo

Caterina Property Management, compañía líder en el sector flex living con un equipo de 35 personas repartidas entre nuestras oficinas de Madrid, Barcelona y Málaga, estamos buscando un Reservations Specialist para unirse a nuestro equipo de Madrid.

Nos enorgullece ser una organización que valora la pertenencia, el crecimiento personal y profesional, la honestidad y el trabajo en equipo. Si eres una persona comprometida, con habilidades excepcionales de organización y gestión, y además te apasiona contribuir al éxito de proyectos inmobiliarios innovadores, te invitamos a formar parte de la familia Caterina. Aquí tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un ambiente laboral que fomenta la creatividad y la colaboración, mientras trabajamos juntos para redefinir el panorama inmobiliario.

Tareas

Quién eres?

• Una persona con mucha energía y carácter extrovertido, te gusta estar en contacto directo con el cliente y dispuesto/a a estar disponible para resolver problemas y asegurar la satisfacción del cliente.
• Llamar a clientes para convencerles que reserven sus apartamentos con Caterina.
• Tienes experiencia en departamentos de reservas en hoteles o empresas de apartamentos
• Tienes un nivel alto de inglés, el 95 % de nuestros clientes son internacionales.

¿Qué responsabilidades tendrás en Caterina?

• La misión es convertir el máximo número de oportunidades de alquiler de apartamentos recibidas en la oficina de ventas, con especial atención a canales como: relocation agencies nacionales e internacionales, empresas, peticiones directas por email o teléfono, canales digitales.
• Serás responsable de todo el ciclo de la venta, desde la creación de la oportunidad en el sistema CRM hasta el cierre de la venta, para lo que debe: crear propuestas y cotizaciones siguiendo las políticas y procesos comerciales de Caterina.
• Creación de reservas en el sistema PMS.
• Gestión del contrato y control de pagos de clientes
• Preparación de contratos de alquiler, fianzas, depósitos y facturas de servicios un correcto proceso administrativo.
• Soporte al departamento de property management para asegurar un correcto flujo de información.

Requisitos

¿Quién eres?

• Tienes formación universitaria.
• Experiencia Mínima de 1 año en ventas / reservas en la industria hoteles, business travel y/o inmobiliaria.
• Conocimiento de herramientas de PMS. Conocimientos de CRM es un plus idealmente Hubspot.
• Nivel avanzado en paquete office, especialmente excel.
• Persona de perfil analítico y muy metódica, es un trabajo que requiere mucha concentración.
• Español e inglés nivel alto.

Beneficios

¿Qué te ofrecemos?

• Incorporarte a un proyecto en crecimiento muy ambicioso, con mentalidad ganadora y visión internacional con contrato indefinido.
• Unirte a un equipo multicultural y compenetrado.
• Empleo a tiempo completo en un ambiente dinámico y positivo.
• Posibilidades reales de desarrollar una carrera profesional en una empresa en plena fase de crecimiento.
• Incorporación inmediata.

Si quieres formar parte de nuestra gran aventura, envíanos tu cv!