Remote VIP Client Success Manager - EAST Hours

Laborintos; Barcelona; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de consultoría en Barcelona busca un VIP Relationship Manager para liderar las relaciones con clientes VIP. En este rol, serás responsable de la retención de clientes y satisfacción. Se requiere más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y conocimientos en campañas de correo. Ofrecemos una oportunidad remota con un contrato de tipo contratista, un salario competitivo y incentivos por retención y expansión.

Servicios

Salario competitivo con incentivos

Trabajo en equipos estructurados con ingenieros GTM

Trabajo remoto

Formación

• 2+ años en gestión de cuentas, éxito del cliente o gestión de relaciones.
• Experiencia en campañas de correo frío y comprensión de la secuenciación.
• Historial comprobado de retención y renovación en cuentas de mercado medio o empresarial.

Responsabilidades

• Liderar llamadas de estrategia semanales con cuentas asignadas.
• Proveer soporte día a día a través de Slack y Intercom.
• Monitorear señales de advertencia antes de que escalen.

Conocimientos

Gestión de cuentas B2B SaaS

Estrategia de retención

Manejo de clientes VIP

Capacidad de análisis de datos

Herramientas

Slack

Intercom

HubSpot

Descripción del empleo

Una empresa de consultoría en Barcelona busca un VIP Relationship Manager para liderar las relaciones con clientes VIP. En este rol, serás responsable de la retención de clientes y satisfacción. Se requiere más de 2 años de experiencia en gestión de cuentas B2B SaaS y conocimientos en campañas de correo. Ofrecemos una oportunidad remota con un contrato de tipo contratista, un salario competitivo y incentivos por retención y expansión.