Remote Technical Support Backend – SaaS & Web/Mobile

Facephi; Comunidad Valenciana; Presencial; EUR 28.000 - 38.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología innovadora en Comunidad Valenciana busca un profesional para unirse a su equipo de Customer Operations como Technical Support Backend. El rol implica garantizar un soporte técnico de calidad, colaborar con diferentes equipos y participar en iniciativas de preventa. Se valoran las habilidades técnicas y la buena comunicación en español e inglés. Se ofrece un contrato indefinido a tiempo completo con un ambiente de trabajo flexible.

Servicios

Seguro médico

Plan de teletrabajo

Formación continua

Descuentos corporativos

Formación

• Experiencia en la solución de problemas complejos en entornos técnicos.
• Capacidad de trabajar con diferentes equipos para resolver incidencias.
• Mantenimiento de conocimientos sobre tecnologías Web y Mobile.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico a clientes en soluciones Web y Mobile.
• Colaborar con el equipo de Ingeniería para mejorar productos.
• Realizar diagnósticos y resolver problemas técnicos.

Conocimientos

Análisis técnico

Orientación al cliente

Comunicación en español e inglés

Resolución de problemas SaaS / OnPremise

Educación

Formación técnica en informática, ingeniería o áreas afines

Herramientas

API REST

Java

AWS CloudWatch

Linux

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología innovadora en Comunidad Valenciana busca un profesional para unirse a su equipo de Customer Operations como Technical Support Backend. El rol implica garantizar un soporte técnico de calidad, colaborar con diferentes equipos y participar en iniciativas de preventa. Se valoran las habilidades técnicas y la buena comunicación en español e inglés. Se ofrece un contrato indefinido a tiempo completo con un ambiente de trabajo flexible.