Remote-Ready Customer Care & Contracts Expert

Papernest; Barcelona; Híbrido; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora de gestión de contratos en Barcelona busca un experto en Atención al Cliente. La posición implica interactuar con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, asegurando soluciones efectivas a sus consultas. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un rol similar, dominio del español y catalán, y un enfoque fuerte en el servicio al cliente. Además, ofrecemos un entorno dinámico, flexible y oportunidades de crecimiento profesional.

Servicios

Stock Options (BSPCE)

Bonificaciones sujeto al logro de objetivos

Seguro médico con Sanitas, cubierto al 50%

Sistema de Retribución Flexible

Dos días de teletrabajo a la semana

Desayuno ofrecido todos los martes

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un rol similar en el sector energético.
• Competencia en el uso de herramientas informáticas.
• Conocimientos y experiencia en la gestión de contratos con la distribuidora es un plus.

Responsabilidades

• Interactuar con los clientes a través de múltiples canales.
• Asegurar que se tomen acciones adecuadas para resolver problemas.
• Monitorear el cumplimiento de procesos de producción.

Conocimientos

Dominio del español y catalán nivel C2

Excelentes habilidades de comunicación

Enfoque en el servicio al cliente

Habilidad para realizar múltiples tareas

Descripción del empleo

Una empresa innovadora de gestión de contratos en Barcelona busca un experto en Atención al Cliente. La posición implica interactuar con los clientes a través de teléfono, correo electrónico y chat, asegurando soluciones efectivas a sus consultas. Se requiere un mínimo de 2 años de experiencia en un rol similar, dominio del español y catalán, y un enfoque fuerte en el servicio al cliente. Además, ofrecemos un entorno dinámico, flexible y oportunidades de crecimiento profesional.