Receptor/a de Taller

Carglass; Martorell; On-site; EUR 21,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Paquete retributivo competitivo

Beneficios sociales

Retribución flexible

Carglass Baby Care

Becas formativas

Carglass Saludable

Carglass Xtra

Bienestar y desarrollo profesional

Job summary

Receptor/a de Taller en Martorell, España, se responsabiliza de atender clientes en persona y por teléfono, informando sobre servicios y gestionando documentos con aseguradoras y procesos internos. Coordina citas, tiempos de montaje y entrega, manteniendo una gestión administrativa rigurosa.

Colaborarás estrechamente con el equipo técnico y el Responsable de Taller, detectando necesidades y proponiendo soluciones con un enfoque orientado a la calidad y la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o funciones similares.
• Buena comunicación y capacidad para generar confianza.
• Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión.
• Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
• Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.
• Sensibilidad comercial y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Atender a clientes de forma presencial y telefónica.
• Informar sobre nuestros servicios y resolver dudas.
• Gestionar documentación relacionada con servicios, aseguradoras y procesos internos.
• Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas y necesidades operativas.
• Revisar la información del vehículo y del servicio para garantizar una correcta gestión administrativa.
• Colaborar con el equipo técnico y el/la Responsable de Taller.
• Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional.
• Contribuir a un funcionamiento ágil, organizado y orientado a la calidad.

Skills

Atención al cliente

Recepción

Organización

Comunicación

Gestión documental

Office

Internet

Education

Formación en administración/automoción/atención al cliente o gestión comercial

Tools

Office Suite

CRM / herramientas de gestión

Job description

## Receptor/a de TallerSolicitarlocations: Martorell, Españatime type: A tiempo completoposted on: Publicado hoytime left to apply: Fecha final: 30 de septiembre de 2026 (Quedan más de 30 días para realizar la solicitud)job requisition id: JR72179En **Carglass** estamos especializados en la reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos, pero ofrecemos mucho más. Trabajamos juntos cada día para marcar la diferencia para nuestros clientes y compañeros. Ese es el espíritu Carglass.En Carglass somos especialistas en reparación, sustitución y recalibración de cristales para vehículos. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio experto, cercano y resolutivo, ayudando a nuestros clientes a volver a la carretera con seguridad y confianza. Nuestro compromiso con la calidad, la innovación y las personas nos ha convertido en una compañía referente en el sector.### Buscamos incorporar un/a Receptor/a de Taller en Martorell, una posición clave para garantizar una excelente experiencia al cliente y el buen funcionamiento del centro. Si disfrutas del trato con las personas, eres organizado/a, resolutivo/a y te gusta coordinar diferentes tareas, queremos conocerte.No es necesario que conozcas nuestros procesos desde el primer día. Si aportas experiencia en atención al cliente, organización y ganas de aprender, contarás con un plan de formación y el acompañamiento del equipo para facilitar tu incorporación.**¿Cuál será tu día a día?**Serás una de las personas de referencia para los clientes que contacten o visiten el centro, acompañándolos durante todo el proceso y coordinando la parte administrativa con el equipo técnico.Tus principales funciones serán:* Atender a clientes de forma presencial y telefónica.* Informar sobre nuestros servicios y resolver dudas.* Gestionar documentación relacionada con servicios, aseguradoras y procesos internos.* Coordinar citas, tiempos de montaje, entregas y necesidades operativas.* Revisar la información del vehículo y del servicio para garantizar una correcta gestión administrativa.* Colaborar con el equipo técnico y el/la Responsable de Taller.* Detectar necesidades del cliente y ofrecer soluciones o servicios adicionales de forma profesional.* Contribuir a un funcionamiento ágil, organizado y orientado a la calidad.**¿Qué valoramos?**Buscamos personas con vocación de servicio, capacidad organizativa y orientación al cliente.Nos gustaría que aportaras:* Experiencia en atención al cliente, recepción, administración o funciones similares.* Buena comunicación y capacidad para generar confianza.* Organización, atención al detalle y agilidad en la gestión.* Manejo de Office e Internet a nivel usuario.* Capacidad para coordinar información entre cliente, taller y procesos administrativos.* Sensibilidad comercial y trabajo en equipo.Se valorará formación en administración, automoción, atención al cliente o gestión comercial, así como experiencia en talleres, retail, aseguradoras o empresas de servicios.**¿Qué ofrecemos?**Te incorporarás a una compañía líder, con una amplia red de centros propios y un equipo comprometido con la excelencia.Además de una formación inicial y acompañamiento continuo, disfrutarás de:* Un puesto con impacto directo en la experiencia del cliente.* Jornada completa.* Paquete retributivo competitivo y beneficios sociales.* Retribución flexible y programas como Carglass Baby Care, becas formativas, Carglass Saludable y Carglass Xtra.* Iniciativas de bienestar, reconocimiento y desarrollo profesional.* Participación en proyectos de sostenibilidad, solidaridad y cultura corporativa.En Carglass creemos en la diversidad y la igualdad de oportunidades. Todas las candidaturas serán valoradas sin discriminación por razón de edad, género, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, origen, religión o cualquier otra condición protegida por la legislación vigente.