Receptionist

CBRE HV; Barcelona; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

CBRE HV busca una recepcionista para su sede en Barcelona, encargada de recibir a visitantes, gestionar pases y mantener la logística de la recepción, gestionando llamadas y coordinando salas de conferencias.

Se requiere dominio del catalán y capacidad para garantizar una experiencia cálida y eficiente para empleados y visitantes en un entorno corporativo.

Responsibilities

• Saludar a clientes, candidatos y visitantes, emitir pases de acceso y estacionamiento, y aplicar protocolos de seguridad para que cada invitado se sienta esperado.
• Recibir y dirigir las llamadas entrantes al personal adecuado o al correo de voz para asegurar que las comunicaciones lleguen a la persona correcta.
• Programar y preparar las salas de reuniones y conferencias, incluyendo la configuración de la sala, pedidos de catering y equipos, para garantizar que las reuniones comiencen a tiempo.
• Solicitar servicios de mantenimiento y limpieza del edificio para mantener el estado óptimo de los espacios comunes.
• Organizar servicios de hospitalidad para los invitados, incluyendo transporte, entradas y reservas.
• Realizar el seguimiento de paquetes, correo y mercancías entrantes y salientes, y organizar servicios de mensajería.
• Gestionar tareas administrativas generales, distribuir faxes y paquetes, y realizar pedidos de material de oficina para asegurar que los empleados dispongan de lo que necesitan.

Job description

Sobre CBRE y Experience Services

CBRE es la firma de servicios inmobiliarios comerciales más grande del mundo. Experience by Industrious es la división global de hospitalidad de CBRE, que colabora con empresas líderes y propietarios para diseñar y operar lugares de trabajo a los que a las personas les encanta acudir. Consideramos que la experiencia diaria de trabajo es un producto que merece toda nuestra atención, y formamos nuestros equipos con personas que comparten esa misma visión.

Sobre el puesto

El recepcionista moldea la experiencia de cada persona desde el momento en que cruza la puerta. Eres la primera persona que ven; ese saludo, ese contacto visual y esa sensación de que alguien se alegra de su llegada marcan la pauta para todo lo demás. En un lugar de trabajo bien gestionado, esto nunca es casualidad. Gestionarás el vestíbulo, el proceso de visitantes, el calendario de salas de conferencias y la logística diaria de una recepción dinámica. Tendrás éxito en este puesto cuando logre que cada visitante y empleado se sienta esperado y bien atendido, y cuando administres la recepción con tanta fiabilidad que nadie tenga que preocuparse por ella.

Nota importante

El dominio del catalán es un requisito obligatorio para este puesto.

Responsabilidades

• Saludar a clientes, candidatos y visitantes, emitir pases de acceso y estacionamiento, y aplicar protocolos de seguridad para que cada invitado se sienta esperado.
• Recibir y dirigir las llamadas entrantes al personal adecuado o al correo de voz para asegurar que las comunicaciones lleguen a la persona correcta.
• Programar y preparar las salas de reuniones y conferencias, incluyendo la configuración de la sala, pedidos de catering y equipos, para garantizar que las reuniones comiencen a tiempo.
• Solicitar servicios de mantenimiento y limpieza del edificio para mantener el estado óptimo de los espacios comunes.
• Organizar servicios de hospitalidad para los invitados, incluyendo transporte, entradas y reservas.
• Realizar el seguimiento de paquetes, correo y mercancías entrantes y salientes, y organizar servicios de mensajería.
• Gestionar tareas administrativas generales, distribuir faxes y paquetes, y realizar pedidos de material de oficina para asegurar que los empleados dispongan de lo que necesitan.

Este puesto es ideal para ti si:

• Obtienes energía al ofrecer amabilidad, ayuda y recomendaciones a los demás. Cuantas más personas interactúas durante el día, mejor te sientes al terminar la jornada.
• Se te conoce por notar lo que un invitado, amigo o familiar necesita antes de que lo pidan. Es común que te digan: "No puedo creer que me hayas leído la mente".
• Te mantienes cálido y equilibrado bajo presión: ya sea durante la ajetreada mañana, ante la llegada temprana de un VIP o con una persona que llama y está frustrada, los demás notan que nunca pierdes la calma.
• Disfrutas estar en el escritorio antes de que llegue el resto, siendo tú quien marca el tono desde el primer saludo.
• Eres meticuloso con los detalles. Te sientes en tu mejor momento cuando la información de cada visitante está registrada, cada reserva de sala de conferencias está hecha y todo está perfectamente organizado.