Recepcionista y Atención al Cliente

VIMA RENT A CAR SL; Palma; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato fijo discontinuo

Formación inicial

Buen ambiente de trabajo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

VIMA RENT A CAR, Mallorca, busca un/a Recepcionista / Agente de Atención al Cliente para nuestro equipo en el Aeropuerto de Mallorca, siendo la primera imagen de la empresa y clave en la experiencia del cliente.

Entre tus funciones estarán la atención a clientes en el Meeting Point, asesoramiento sobre alquileres, gestión de reservas y contratos, coordinación de entrega y devolución de vehículos, resolución de incidencias y tareas administrativas básicas.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares (valorable en rent a car).
• Nivel alto de inglés imprescindible; se valorará alemán u otros idiomas.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Persona responsable, organizada y con excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.

Responsabilidades

• Atención y recepción de clientes en el Meeting Point del Aeropuerto.
• Asesoramiento personalizado sobre servicios de alquiler, tarifas, coberturas y condiciones.
• Gestión de reservas, contratos y documentación asociada.
• Coordinación de la entrega y devolución de vehículos.
• Resolución de incidencias y consultas, garantizando un servicio profesional y cercano.
• Apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con el puesto.

Conocimientos

Customer service

Reception

English language

Teamwork

Communication skills

Organizational skills

Herramientas

Office software

Descripción del empleo

En VIMA RENT A CAR, empresa consolidada y en continuo crecimiento en el sector del alquiler de vehículos en Mallorca, buscamos incorporar un/a Recepcionista / Agente de Atención al Cliente para nuestro equipo en el Aeropuerto de Mallorca.

La persona seleccionada será la primera imagen de la empresa, desempeñando un papel clave en la experiencia del cliente y en la correcta gestión operativa diaria.

Tareas

• Atención y recepción de clientes en el Meeting Point del Aeropuerto.
• Asesoramiento personalizado sobre servicios de alquiler, tarifas, coberturas y condiciones.
• Gestión de reservas, contratos y documentación asociada.
• Coordinación de la entrega y devolución de vehículos.
• Resolución de incidencias y consultas, garantizando un servicio profesional y cercano.
• Apoyo en tareas administrativas básicas relacionadas con el puesto.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, recepción o puestos similares (valorable en rent a car).
• Nivel alto de inglés imprescindible; se valorará el conocimiento de alemán u otros idiomas.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Persona responsable, organizada y con excelentes habilidades comunicativas.
• Capacidad para trabajar en equipo y desenvolverse en entornos dinámicos.

Beneficios

• Contrato fijo discontinuo a jornada completa.
• Remuneración acorde a la experiencia y competencias aportadas.
• Formación inicial y apoyo continuo.
• Buen ambiente de trabajo y equipo dinámico.
• Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la empresa.