Recepcionista Spa

Grand Hyatt; Barcelona; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel de lujo en Barcelona busca un Recepcionista de Spa para ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes. Las funciones incluyen registrar a los huéspedes, programar citas y mantener un ambiente acogedor. Se requieren buenas habilidades de comunicación en inglés y español, así como experiencia en hospitalidad. El puesto ofrece beneficios como estancias gratuitas en hoteles Hyatt, descuentos en alimentos y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

12 noches gratuitas al año en hoteles Hyatt

Descuentos en estancias para familiares y amigos

50% de descuento en alimentos y bebidas

Comedor para empleados

Acceso a plataforma de bienestar mental

Oportunidades de aprendizaje y desarrollo

Formación

• Deseo genuino de ofrecer un servicio excepcional en un entorno de spa.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Experiencia previa en hospitalidad o spa será valorada.

Responsabilidades

• Recibir y registrar a los huéspedes de manera cordial.
• Programar citas para tratamientos de spa.
• Proporcionar información sobre tratamientos y servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Descripción del empleo

Organization - Grand Hyatt Barcelona

Resumen

Recepcionista de Spa

Como Recepcionista de Spa, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, brindando una cálida bienvenida y asegurando una experiencia fluida desde el check-in hasta el check-out. Este puesto altamente visible ofrece la oportunidad de interactuar con los huéspedes, ayudar con las reservas de tratamientos de spa y comunicar los servicios y promociones del spa y del hotel. Tus responsabilidades incluirán:

• Recibir y registrar a los huéspedes del spa de manera cordial y profesional.
• Programar y coordinar citas para tratamientos de spa, asegurando precisión y eficiencia.
• Proporcionar información detallada sobre tratamientos, productos y servicios del spa para mejorar la experiencia del huésped.
• Procesar pagos y gestionar consultas relacionadas con facturación.
• Responder a consultas y solicitudes especiales de los huéspedes, tanto en persona como por teléfono.
• Mantener un área de recepción bien organizada y tranquila para preservar el ambiente relajante del spa.
• Colaborar con terapeutas del spa y personal del hotel para garantizar operaciones fluidas.

Calificaciones

Requisitos

• Un verdadero deseo de ofrecer un servicio excepcional en un entorno enfocado en el bienestar y el spa.
• Sólidas habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés y español.
• Experiencia previa en hospitalidad, spa o servicios de bienestar será valorada.
• Capacidad para permanecer de pie durante largos períodos y realizar tareas administrativas ligeras.
• Disponibilidad para comenzar en diciembre es requisito indispensable.

Lo que te encantará de nosotros:

• 12 noches gratuitas al año en hoteles Hyatt en todo el mundo.
• Descuentos en estancias en hoteles Hyatt no solo para ti, sino también para tu familia y amigos desde el primer día.
• 50% de descuento en alimentos y bebidas cuando comas como huésped en hoteles Hyatt seleccionados.
• Comedor para empleados.
• Acceso gratuito a una plataforma integral de bienestar mental que inspira el crecimiento personal.
• Oportunidades continuas de aprendizaje y desarrollo para ofrecerte una trayectoria profesional clara, así como oportunidades de promoción en hoteles Hyatt en todo el mundo.

En Hyatt, “Cuidamos de las personas para que puedan dar lo mejor de sí mismas.” Esto se refleja en nuestros valores: Empatía, Integridad, Respeto, Inclusión, Experimentación y Bienestar. Unirte a nosotros significa formar parte de la creciente familia Hyatt, que cuenta con 1.150 hoteles en más de 70 países y está reconocida como una empresa Great Place to Work. Ser parte de Hyatt significa tener siempre espacio para ser tú mismo. Nos apasiona la diversidad, la equidad y la inclusión. Nuestros equipos globales son un mosaico de culturas, etnias, géneros, edades, capacidades e identidades. Únete a un equipo que hace que el viaje sea más humano. Conectado. Sostenible. Aquí, cada rol importa. Las oportunidades son tuyas para moldearlas. Tu individualidad es celebrada. En el corazón de Hyatt está nuestra creencia compartida de que la hospitalidad es más que un trabajo: es una carrera para personas que se preocupan.