Recepcionista para Sercotel Puerta de la Catedral (Salamanca)

Sercotel Hoteles; Salamanca; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un grupo hotelero importante busca un Recepcionista en Salamanca. El candidato ideal tiene un Grado en Turismo, 2-3 años de experiencia en recepción y dominio avanzado del inglés. Se ofrece contrato indefinido, salario según convenio y un buen ambiente laboral. Turnos rotativos y beneficios adicionales disponibles.

Servicios

Retribución flexible

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Formación

• Mínimo 2-3 años de experiencia en recepción de hotel.
• Orientación al cliente y vocación por el trabajo.
• Iniciativa, dinamismo, polivalencia y ganas de aprender.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes.
• Coordinar acciones con otros departamentos.
• Controlar entradas y salidas del hotel.
• Gestionar reservas nuevas.
• Atender correos electrónicos y llamadas.
• Realizar cuadre de caja.

Conocimientos

Atención al cliente

Inglés avanzado

Conocimiento en gestión hotelera

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

Opera Cloud

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de Sercotel Hotel Group?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista para Sercotel Hotel Group en nuestro Sercotel Puerta de la Catedral, donde tus principales funciones serán:

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia en el hotel y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.
• Participar, velar y asegurar, según las responsabilidades y funciones de su puesto de trabajo, el cumplimiento del Sistema de Compliance Penal.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 2-3 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas).
• Conocimiento en programas de gestión hotelera, preferiblemente Opera Cloud.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con muchas ganas de aprender.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido a jornada completa para la posición de Recepcionista de hotel (40hs / semana).
• Turnos rotativos de mañana, tarde y noche
• Salario fijado según convenio.
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo de trabajo dinámico y profesional.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

En Sercotel promovemos la equidad: sin sesgos de género, igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos