Recepcionista Nocturno para Sercotel Maya Alicante

Sercotel Hoteles; Alicante; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en expansión busca un Recepcionista de noche para su hotel en Alicante. Las responsabilidades incluyen acoger a los huéspedes, gestionar reservas y coordinar con otros departamentos. Se requiere un Grado en Turismo, experiencia de 1-2 años y un nivel avanzado de inglés. Ofrecemos contrato a jornada completa y un ambiente laboral positivo.

Servicios

Salario según convenio

Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel

Posibilidad de aplicar retribución flexible

Formación

• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición de Recepcionista.
• Conocimientos medios / avanzados de herramientas del Paquete de Office.
• Valoraremos el dominio de otros idiomas como el alemán.

Responsabilidades

• Acoger y recibir a los huéspedes durante su estancia.
• Soporte en la coordinación con otros departamentos.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Atención telefónica y gestión de e-mails.

Conocimientos

Inglés avanzado

Orientación al cliente

Iniciativa y dinamismo

Educación

Grado en Turismo o estudios similares

Herramientas

PMS en gestión hotelera (Opera)

Microsoft Excel

Microsoft Word

Descripción del empleo

¿Quieres continuar desarrollando tu carrera profesional en el área de recepción? ¿Te apasiona el mundo de los hoteles y quieres formar parte de una cadena en expansión?

Ven a ser parte de nuestro gran equipo de trabajo en la posición de Recepcionista de noche para Sercotel Hotel Group en nuestro hotel Sercotel Maya Alicante, donde tus principales funciones serán :

• Acoger y recibir a los huéspedes, atendiendo sus necesidades durante toda su estancia y facilitándoles información sobre todos los servicios que ofrece el hotel.
• Dar soporte en la coordinación de acciones con todos los departamentos, con el fin de ofrecer un servicio de calidad y experiencia que impulse hacia la fidelización de nuestro cliente y la reputación de la marca.
• Controlar las entradas y salidas del hotel.
• Gestionar las nuevas reservas.
• Estar informado de las actividades, novedades, etc., que se produzcan en el hotel y entorno, con la finalidad de garantizar la gestión de la información interna y hacia el cliente.
• Contestar los e-mails que lleguen durante el turno de trabajo.
• Realizar el cuadre de caja.
• Atención telefónica.

Requisitos

¿Qué necesitas para aplicar?

• Haber cursado Grado en Turismo o estudios similares.
• Experiencia mínima de 1-2 años en la posición descrita.
• Imprescindible nivel avanzado de inglés (se valorará de manera positiva el dominio de otros idiomas, como por ejemplo el alemán).
• Conocimientos de PMS en gestión hotelera (se valorará experiencia con Opera)
• Conocimientos medios / avanzados de las herramientas del Paquete de Office Word y Excel.
• Alta orientación al cliente y vocación por su trabajo.
• Persona con iniciativa, dinámica, polivalente y con alta orientación al cliente.

Se ofrece

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de sustitución jornada completa para la posición de Recepcionista Nocturno (40hs / semana).
• Salario según convenio.
• Turnos de 23 : 00 a 07 : 00.
• Posibilidad de aplicar retribución flexible y disfrutar del Club Benefits Sercotel
• Descuentos Family & friends en hoteles Sercotel
• Buen clima laboral e incorporación a un gran equipo.

En Sercotel promovemos la equidad : sin sesgos de género. igualdad de oportunidades y liderazgo equitativo para todos.