Recepcionista nocturno con inglés para hotel

Upper Luxury Housing; Madrid; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de alojamiento de lujo en Madrid busca un Profesional de Atención al Cliente. El candidato ideal debe tener experiencia en atención al cliente, dominio del español e inglés, y habilidades en ofimática. Las funciones incluyen atención a clientes, supervisión de instalaciones y gestión de incidencias. Se ofrece jornada completa y dos días libres a la semana.

Servicios

Incorporación inmediata

Dos días libres a la semana

Formación

• 1 año de experiencia en hoteles o atención al cliente.
• Persona proactiva, resolutiva, dinámica y responsable.
• Carnet de conducir tipo B.

Responsabilidades

• Atención personalizada a los clientes.
• Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.
• Gestión de incidencias y quejas.
• Servicio de concierge: reservar excursiones, taxis, etc.

Conocimientos

Español nativo / bilingüe

Inglés avanzado

Conocimientos ofimáticos

Habilidades sociales

Educación

Formación en turismo, hostelería o similar

Descripción del empleo

Requisitos mínimos :

• Idiomas : español nativo / bilingüe e inglés avanzado.
• Experiencia mínima : 1 año en hoteles / atención al cliente.
• Conocimientos ofimáticos (Outlook, Google Drive, Excel, Word, etc.).
• Persona proactiva, resolutiva, dinámica y responsable.
• Motivación y ganas de aprender.
• Carnet B.

Se valorará :

• Otros idiomas.
• Formación en turismo, hostelería o similar.
• Habilidades sociales y entusiasmo por el trato con el público.

¿Cuáles serían tus funciones?

• Atención personalizada a los clientes.
• Supervisión de instalaciones y calidad del departamento de Housekeeping.
• Realización de reportes de calidad y búsqueda de mejoras.
• Gestión de incidencias y quejas.
• Registro de entrada / salida de los clientes.
• Realización de parte de novedades.
• Contactar con los clientes previa llegada al establecimiento.
• Gestión de emails.
• Servicio de concierge : reservar excursiones, taxis, etc y brindar información.
• Trabajos en general de oficina.
• Responder valoraciones.

Ofrecemos :

• Incorporación inmediata.
• Jornada completa.
• Dos días libres a la semana.