Recepcionista Noche - Hotel Barceló Montecastillo

AA Hotels & resorts Egypt; Cádiz; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Cádiz busca un Recepcionista de noche. Las responsabilidades incluyen organizar tareas de recepción, atención directa y telefónica a los huéspedes. Se requiere formación en Turismo y experiencia mínima de 2 años en atención al cliente. Se ofrece un entorno de trabajo flexible y beneficios como descuentos en hoteles y seguros de salud.

Servicios

Descuentos en hoteles

Seguro de salud

Programas de formación

Formación

• Formación específica en calidad turística imprescindible.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al cliente en sector hotelero.
• Inglés alto; otros idiomas valorables.

Responsabilidades

• Organizar tareas del departamento de Recepción.
• Formalizar llegadas (check-in) y salidas (check-out).
• Atención al cliente presencial y telefónica.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Conocimientos de ofimática

Uso de CRM

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing

Descripción del empleo

Overview

Recepcionista noche - Barceló Montecastillo. Organización de tareas del departamento de Recepción para huéspedes, desde la llegada hasta la salida, con atención al cliente presencial y telefónica, conserjería y revisión de reservas.

Responsibilities

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el hotel, desde antes de la llegada, durante la estancia y hasta la salida.
• Formalizar llegadas (check-in) y la bienvenida de clientes.
• Formalizar salidas (check-out) y la despedida de clientes.
• Atención al cliente personal y telefónica durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consignas.
• Revisión de reservas y auditoría nocturna.
• Realizar otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Qualifications

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en el sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto; otros idiomas valorables.
• Conocimientos valorados: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Benefits & Culture

Ofrecemos un entorno de trabajo flexible, colaborativo y responsable, programas de formación en el puesto y acceso a la Barceló Campus e-learning. Alineados con Barceló Responsible y acciones de desarrollo social, económico y ambiental en todas las ubicaciones. Beneficios incluyen descuentos en hoteles y viajes para el candidato y su familia, seguro de salud, descuentos con empresas afines y ofertas especiales de productos y servicios.

Privacy & Data

La información personal solicitada forma parte del proceso de alta y se tratará conforme a la normativa de protección de datos. Se detallan derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad ante el Delegado de Protección de Datos, dirigido a c/ Josep Rover Motta, 27, Palma, o mediante correo electrónico. Se pueden compartir datos con terceros proveedores para la gestión de procesos de selección, con consentimiento o base legal.

Note

La descripción anterior refleja las responsabilidades y requisitos del puesto. No se deben introducir datos de contacto, identificadores o fragmentos no relacionados al rol en esta versión refinada.