Recepcionista Multifuncional

EASYHOTEL.COM; Barcelona; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena internacional de hoteles en Barcelona busca un Recepcionista Multifuncional para gestionar la llegada y salida de los huéspedes, contribuir a su satisfacción, y actuar proactivamente en la seguridad. Se requiere alegría, curiosidad y experiencia mínima de un año en recepción. Se ofrece contrato indefinido, además de beneficios como tarifas de empleados y bonus anual.

Servicios

Tarifas de empleados

Bonus anual

Formación

• Experiencia en recepción: Idealmente mínimo 1 año.
• Organizado y proactivo en el trato con los huéspedes.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad.
• Recolectar comentarios de los huéspedes.
• Atender y gestionar las reservas eficientemente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes realizando rondas nocturnas.

Conocimientos

Sonriente

Curioso y entusiasta

Autónomo

Descripción del empleo

Descubra easyHotel

easyHotel es una cadena internacional de hoteles económicos, ecológicamente responsables y de rápido crecimiento.

Nuestra promesa es hacer que la estancia de nuestros huéspedes sea «EASY», ofreciéndoles un hotel de bajo coste, con bajas emisiones de carbono y súper sencillo, ideal para explorar la ciudad. Es una opción asequible para quienes buscan ahorrar, o para aquellos que prefieren invertir en las atracciones y eventos locales en lugar de en el alojamiento.

La red easyHotel se extiende actualmente por 11 países y consta de 49 hoteles.

Para nuestro easyHotel situado en Barcelona La Sagrera, con 204 habitaciones y que incluye una zona de restaurante para el servicio de desayuno, buscamos a nuestro SUPER Recepcionista Multifuncional (H/M).

Perfil requerido

Para tener éxito en este puesto, necesitarás ser :

• Super-Sonriente: en otras palabras, no temes mostrar tu alegría, eres capaz de sorprender y hacer que cada huésped se sienta especial con tu energía positiva y enfoque único.
• Curioso y entusiasta: Estarás expuesto a diversos aspectos del hotel a lo largo del día y la noche. Aprovecha la oportunidad para explorar, descubrir y crecer en tu rol mientras enriqueces la experiencia de nuestros huéspedes.
• Autónomo, acogedor y todoterreno: Queremos que nuestros huéspedes te recuerden por tu amabilidad y por ofrecerles una estancia memorable, adaptándote a cualquier desafío y brindando un servicio excepcional en todo momento.

Descripción del puesto

• Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes, siguiendo los procedimientos establecidos.
• Contribuir a la satisfacción del cliente mediante un trabajo de calidad y una actitud ejemplar, atendiendo sus solicitudes y realizando un seguimiento para asegurar que su experiencia sea la mejor.
• Recolectar de manera regular los comentarios de los huéspedes antes de su partida, para mejorar continuamente el servicio.
• Atender y gestionar las reservas de manera eficiente.
• Velar por la seguridad de los huéspedes y sus pertenencias, realizando rondas nocturnas y asegurando el cierre adecuado de puertas y accesos.

Recibirás formación sobre nuestros procedimientos y cultura corporativa.

Si eres organizado, proactivo y te apasiona el trato con los huéspedes, además de disfrutar del trabajo en equipo, ¡te invitamos a unirte a nosotros en la aventura easyHotel!

Tipo de empleo: Contrato Indefinido

Horario: 40 horas semanales

Beneficios

• Tarifas de empleados

Horario disponible

• Trabajo diurno y/o nocturno

Primas y gratificaciones

• Bonus anual

Experiencia

• Recepción: Idealmente mínimo 1 año

Idioma: Español y Inglés (Obligatorio)