Recepcionista Hotel Occidental Murcia Agalia

AA Hotels & resorts Egypt; Murcia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera internacional está buscando un Recepcionista para el Hotel Occidental en Murcia, España. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente, inglés alto y formación en turismo. Este rol implica organizar tareas de recepción, gestionar llegadas y salidas, y proporcionar un servicio excepcional a los huéspedes.

Servicios

Descuentos exclusivos en hoteles y viajes

Acceso a un seguro de salud

Programas de formación integral

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente en sector hotelero.
• Inglés alto y valorable conocimiento de otros idiomas.
• Formación específica en calidad turística requerida.

Responsabilidades

• Organizar tareas del departamento de Recepción.
• Realizar el check‑in y bienvenida de clientes.
• Atención al cliente durante toda la estancia.

Conocimientos

Atención al cliente

Idiomas

Ofimática

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing

Descripción del empleo

Barcelo Group is a family‑owned company founded in 1969 by Simón Barceló in Mallorca (Spain). With 270 urban and resort hotels across 24 countries, it is the 2nd largest chain in Spain and one of the top 30 in the world in terms of rooms. The Group has received the “Best Hotel Management Company in the World” award at the World Travel Awards.

We are seeking a **Recepcionista** for the Occidental Hotel in Murcia, Spain.

Ubicación y condiciones

Ubicación: Murcia, España.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Publicado: Hoy.

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas (check‑in) y la bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de cliente.
• Atención al cliente tanto presencial como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• En general, otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Requisitos y formación

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar. Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 2 años en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Exclusive discounts on hotels and travel for you, your family, and friends.
• Access to a health insurance policy with numerous advantages and special conditions for the Barceló group.
• Ongoing discounts with various companies related to leisure and free time.
• Comprehensive training programs tailored to your position within the company, including open training activities via the Barceló Campus e‑learning platform.
• Opportunity to explore Barceló Responsible, our Corporate Responsibility brand, and participate in social, economic, and environmental development initiatives across all company locations.

As part of the Barceló Hotel Group team, you will enjoy an environment that values collaboration, responsibility, and personal development.