Recepcionista - hotel larios málaga (jornada 8h/semana) - (málaga)

Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional; Málaga; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera reconocida en Andalucía busca un empleado para atención al cliente en recepción. El candidato ideal debe tener una diplomatura en turismo y al menos un año de experiencia en el sector. Se requiere un alto nivel de inglés y se valorarán otros idiomas. La posición es temporal con turnos rotativos de 8 horas semanales, ofreciendo un entorno dinámico con interacción continua con los clientes.

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en Dpto. Recepción.
• Dominio del idioma Inglés (Alto). Se valorarán otros idiomas.
• Titulación mínima: Diplomatura.

Responsabilidades

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.
• Atender las peticiones del cliente y resolver quejas y reclamaciones.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.

Conocimientos

Orientación al cliente

Comunicación

Iniciativa

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Diplomatura en Turismo o similar

Herramientas

Mews

Descripción del empleo

Empresas

Importante cadena hotelera de ámbito nacional e internacional

Condiciones

• Tipo de contrato: cobertura de reducción de jornada hasta 15 / 07 / 2026.
• Jornada: 8 horas / semana.
• Turnos rotativos: Mañana, tarde, noche.

Funciones

• Realizar las reservas tanto telefónicas como por correo electrónico o fax.
• Realizar las entradas y salidas de clientes.
• Atender las peticiones del cliente, darle información en todo lo solicitado (instalaciones, horarios, alrededores, otros).
• Resolver las quejas y reclamaciones, o remitir las más graves al Jefe de Recepción.
• Controlar la facturación diaria y realizar el cuadre de caja.
• Mantener limpio y actualizado el sistema.
• Realizar un seguimiento del booking y de los ciernes, y efectuarlo personalmente en su caso, para garantizar la satisfacción del cliente y la fidelización del mismo.

Requisitos

• Titulación mínima: Diplomatura.
• Experiencia de al menos 1 año.
• Categoría profesional: Empleado.
• Residencia vacante Provincia.
• Diplomatura en Turismo o similar. Al menos 1 año de experiencia en Dpto. Recepción.
• Se valorará conocimientos y experiencia en el manejo del programa Mews.
• Idiomas: Inglés (Alto). Valorable otros idiomas. Valorable conocimientos de otros programas de gestión hotelera.
• Orientación al cliente. Comunicación. Iniciativa. Trabajo en equipo. Resolución de problemas.
• Posición temporal. Turnos rotativos, mañana tarde y noche. Jornada de 8h / semana.