Recepcionista Hotel I Hotel Receptionist

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA; Altea; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una clínica de bienestar en Altea busca un/a encargado/a de recepción para garantizar una experiencia excepcional a los huéspedes durante su estancia. Se requieren estudios en Turismo, al menos 2 años de experiencia, y dominio de inglés y español. Se valorará experiencia en hoteles de lujo y en equipos multiculturales.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
• Conocimientos en gestión de hoteles de lujo son un plus.
• Capacidad para trabajar en equipos multiculturales.

Responsabilidades

• Recibir a los huéspedes al llegar.
• Gestionar reservas y transacciones.
• Coordinar con otros departamentos para un servicio de calidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Habilidades interpersonales

Gestión de reservas

Comunicación en inglés

Comunicación en español

Educación

Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel

Descripción del empleo

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.

Visión del Rol:

Encargado/a de recibir a los huéspedes al llegar, siendo fundamental para asegurar una experiencia excepcional desde el momento del check-in hasta el check-out. Combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, garantizando que todos los aspectos de la estancia de los huéspedes se manejen con la máxima eficiencia y cortesía. Responsable de atender las necesidades de los huéspedes, gestiona reservas, maneja transacciones y coordina con otros departamentos para proporcionar un servicio de alta calidad.

Estudios/Formación:

Esencial: Estudios en Turismo o Gestión de Recepción de Hotel. Formación atención al cliente. Inglés y español obligatorios.

Deseable: Especialización en gestión establecimientos de lujo. Otros idiomas diferentes a los especificados en apartado anterior.

Experiencia:

Esencial: Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.

Deseable: Experiencia en hoteles de lujo. Experiencia en equipos multiculturales.