Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Aahotelsegypt; Murcia; Presencial; EUR 18.000 - 24.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una cadena hotelera en Murcia busca un Recepcionista para organizar las tareas del departamento y asegurar la atención al cliente durante su estancia. Se requiere formación en Turismo y experiencia en el sector hotelero. Ofrecemos beneficios como flexibilidad laboral, acceso a programas de formación y descuentos en hoteles. El nivel de inglés alto es imprescindible.

Servicios

Flexibilidad y un ambiente responsable

Plan de carrera en diferentes áreas

Descuentos en hoteles y viajes

Seguro de salud con ventajas especiales

Acceso a programas de formación

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente en el sector hotelero.
• Formación específica en calidad turística es imprescindible.

Responsabilidades

• Organizar las tareas del departamento de Recepción.
• Atender a los clientes durante su estancia.
• Realizar check-ins y check-outs.

Conocimientos

Atención al cliente

Idiomas (inglés alto)

Ofimática

Normativa ISO

Educación

Grado en Turismo

Máster en Marketing o similar

Descripción del empleo

Recepcionista Hotel - Barcelo Murcia Siete Coronas

Location: Occidental, Murcia, Spain

Position type: Full time

Posted today

Responsabilidades

• Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida.
• Formalizar las llegadas, check‑in y bienvenida de clientes.
• Formalizar las salidas (check‑out) y despedida de cliente.
• Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia.
• Funciones de conserjería y consigna.
• Revisión de reservas.
• Auditoría nocturna.
• Otras tareas encomendadas por el jefe de recepción.

Calificaciones

• Formación: Grado en Turismo, Máster en Marketing o similar.
• Imprescindible formación específica en calidad turística.
• Experiencia: mínimo 1 año en atención al cliente y calidad en sector hotelero.
• Idiomas: inglés alto, valorable otros idiomas.
• Se valorarán conocimientos en: ofimática, hostelería, CRM, normativa ISO.

Beneficios

• Flexibilidad, colaboración y ambiente responsable.
• Plan de carrera disponible en diferentes áreas de la compañía.
• Acceso a los mejores programas de formación.
• Acceso a la plataforma Barceló Campus e-learning.
• Descuento en hoteles y viajes para ti, tu familia y amigos.
• Seguro de salud con ventajas especiales.
• Descuentos en distintas empresas de ocio y tiempo libre.
• Ofertas especiales en productos y servicios.