Recepcionista Granada - (Granada)

Nest Style Hotels; Granada; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un hotel en Granada busca un recepcionista con experiencia previa y habilidades en atención al cliente. Se requiere manejo de software de gestión hotelera y un alto nivel de inglés. La posición implica trabajo en equipo y atención a reclamaciones, con un salario conforme al convenio. Disponibilidad para turnos de tarde y noche es imprescindible.

Formación

• Experiencia previa en recepcionista y atención al cliente.
• Nivel alto de inglés obligatorio.

Responsabilidades

• Recepción de llamadas telefónicas y gestión de reservas.
• Cierre de ventas en portales y cobros.
• Atender reclamaciones de los clientes.

Conocimientos

Manejo de chanel manager Site Minder

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Conocimiento de PMS Sihot

Capacidad de organización personal

Comunicación efectiva

Manejo de ofimática

Conocimientos de otro idioma centroeuropeo

Tolerancia al estrés

Educación

Titulación universitaria en Turismo

Herramientas

PMS Master Yield

Sihot

Descripción del empleo

Empresas: Nest Style Hotels

Se ofrece posición de Recepcionista Experiencia previa en conceptos como:

• Manejo de chanel manager Site Minder o similar
• Manejo del PMS Master Yield o Sihot
• Trabajo en equipo
• Atención al cliente interno y externo
• Recepción de llamadas telefónicas
• Gestión de reservas
• Cierre de ventas en portales
• Facturación, cobros y arqueo caja
• Checks-ins
• Checks-outs
• Atender reclamaciones de los clientes
• Capacidad de trabajo de cara al público

Salario según convenio — Horario de tarde y noche

Requisitos

• Se valorará Titulación universitaria en Turismo
• Disponibilidad para realizar turnos en fin de semana
• Conocimientos de ofimática
• Nivel de inglés alto obligatorio
• Otro idioma centroeuropeo se valorará altamente
• Conocimientos de PMS del mercado como Sihot, Master Yield, soul suites
• Atención a la calidad y al servicio
• Tolerancia al estrés
• Capacidad de organización personal
• Persona con buenas dotes de comunicación
• Trabajo en equipo
• Aceptación de estructura de mando